Tuyển dụng Nhân Viên IT Helpdesk tại Hà Nội

- Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các yêu cầu kỹ thuật từ người dùng nội bộ (máy tính, mạng, máy in, email, phần mềm…).
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ điều hành Windows, phần mềm văn phòng và các ứng dụng phục vụ công việc.
- Hỗ trợ quản lý tài khoản người dùng, email doanh nghiệp, phân quyền truy cập hệ thống.
- Kiểm tra, xử lý các sự cố liên quan đến máy tính, thiết bị ngoại vi, mạng LAN/WAN, Wi-Fi.
- Theo dõi và bảo trì định kỳ hệ thống CNTT tại văn phòng, showroom, kho hàng.
- Hỗ trợ triển khai thiết bị CNTT mới cho nhân viên: máy tính, điện thoại, máy in, camera, thiết bị mạng.
- Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ CNTT khi cần xử lý sự cố chuyên sâu.
- Quản lý tài sản CNTT, cập nhật danh sách thiết bị và tình trạng sử dụng.
- Thực hiện sao lưu dữ liệu và tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin của công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nam.
- Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk hoặc IT Support.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học, chuyên ngành Công nghệ thông tin/ Điện tử viễn thông/ Máy tính.
- Có kiến thức và kinh nghiệm làm việc với hệ điều hành Windows 10/11, Windows Server cơ bản; sử dụng thành thạo Microsoft Office và các ứng dụng văn phòng.
- Hiểu biết về mạng máy tính (TCP/IP, DHCP, DNS, Router, Switch, Wi-Fi) và có khả năng xử lý các sự cố mạng thông dụng.
- Có kinh nghiệm cài đặt, bảo trì và xử lý sự cố phần cứng máy tính, laptop, máy in và các thiết bị CNTT văn phòng.
- Hiểu biết về Active Directory; ưu tiên ứng viên đã làm việc với Active Directory, Microsoft 365, UniFi, pfSense hoặc các hệ thống tương tự.
- Thành thạo các công cụ hỗ trợ từ xa như UltraViewer, AnyDesk, TeamViewer,…
- Có kỹ năng xử lý sự cố, giao tiếp và hỗ trợ người dùng tốt.
- Chủ động, trách nhiệm theo dõi và xử lý công việc được giao, có khả năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc hiệu quả.
- Có tinh thần học hỏi, làm việc nhóm tốt và sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ khi cần.
- Cẩn thận trong thao tác kỹ thuật, có tinh thần trách nhiệm cao, tuân thủ quy trình làm việc, quy định bảo mật thông tin và quản lý tài sản CNTT của công ty.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 9.000.000đ – 11.000.000đ (Thỏa thuận trực tiếp trong buổi PV với trưởng bộ phận)
- Các chính sách thưởng khác: thưởng sáng kiến cho đóng góp xuất sắc hiệu quả cho sự phát triển của Công ty; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.
- Cung cấp trang thiết bị (máy tính PC), văn phòng phẩm.
- Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa (700.000đ); xăng xe, công tác phí,…
- Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.
- Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật nhân viên,….
- Các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ, các khoá học, hội nghị, workshop,… nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.
- Các chương trình team building, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối,…