Nhân Viên IT Helpdesk

Hỗ trợ Người dùng cuối (IT Helpdesk):

• Tiếp nhận và khắc phục các sự cố hàng ngày cho nhân sự về: Máy tính, mạng Wifi (Unifi), Email (Mail Client), Tổng đài điện thoại…
• Hỗ trợ cài đặt, xử lý lỗi hệ thống âm thanh, máy chiếu tại phòng họp hoặc showroom khi có sự kiện.

Quản lý & Bảo trì Thiết bị phần cứng:

• Kiểm tra, bảo trì và sửa chữa cơ bản các thiết bị phần cứng CNTT trong công ty: Máy in, máy quét mã vạch, camera giám sát, hệ thống báo động…
• Liên hệ, phối hợp với các nhà cung cấp (vendor) để bảo hành, sửa chữa thiết bị khi gặp sự cố lớn.

Quản lý Tài sản & Bản quyền (License):

• Cài đặt, kích hoạt và kiểm soát bản quyền Windows, các phần mềm chuyên dụng trên máy tính của nhân viên.
• Cập nhật thông tin cấu hình máy tính của người dùng vào file Quản lý tài sản của công ty để theo dõi định kỳ.

Theo dõi & Báo cáo công việc:

• Cập nhật tiến độ công việc hàng ngày vào file checklist hỗ trợ để Trưởng bộ phận dễ dàng nắm bắt tình hình hệ thống.
• Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành CNTT, Quản trị mạng hoặc các ngành liên quan.
Từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí IT System Admin hoặc IT Tổng hợp.
Có kinh nghiệm thực tế cấu hình Firewall Fortigate và hạ tầng mạng (Draytek, Cisco, Unifi).
Đã từng quản trị Server (Windows/Linux) và vận hành hệ thống Backup dữ liệu.
Có kinh nghiệm phân quyền, hỗ trợ vận hành hệ thống: ERP (Odoo), MISA, Mail Server.
Đã từng quản lý, cài đặt hệ thống Camera, Tổng đài, Máy chấm công, Báo động tại các Showroom/Cửa hàng.
Thành thạo xử lý sự cố IT Helpdesk (PC, Laptop, Máy in...) cho người dùng cuối.
Có khả năng kiểm tra, xử lý cơ bản các hệ thống điện, đèn chiếu sáng tại Showroom.
Kỹ năng tìm hiểu và phát triển phần mềm.
Kỹ năng sử dụng AI tốt.
Trung thực, nhiệt tình và sẵn sàng hỗ trợ sự cố ngoài giờ khi cần.
Sẵn sàng đi công tác tỉnh khi có yêu cầu.

Quyền lợi được hưởng

-Thu nhập cạnh tranh: Thỏa thuận theo năng lực 

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và BH tai nạn 24/24 

- 12 ngày phép năm, lương tháng 13, quà tặng sinh nhật/ thưởng các ngày lễ lớn trong năm. 

- Chính sách ưu đãi mua hàng cho nhân viên. 

- Xét tăng lương 12 tháng/lần

- Tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước phục vụ cho công việc. 

- Môi trường làm việc theo mô hình hiện đại, kết nối. 

- Đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động và Công ty có chính sách lộ trình thăng tiến rõ ràng.