Nhân Viên IT Helpdesk

- Hỗ trợ Người dùng cuối (IT Helpdesk): Tiếp nhận và khắc phục các sự cố hàng ngày cho nhân sự về: Máy tính, mạng Wifi (Unifi), Email (Mail Client), Tổng đài điện thoại…
- Hỗ trợ cài đặt, xử lý lỗi hệ thống âm thanh, máy chiếu tại phòng họp hoặc showroom khi có sự kiện.
- Quản lý & Bảo trì Thiết bị phần cứng: Kiểm tra, bảo trì và sửa chữa cơ bản các thiết bị phần cứng CNTT trong công ty: Máy in, máy quét mã vạch, camera giám sát, hệ thống báo động…
- Liên hệ, phối hợp với các nhà cung cấp (vendor) để bảo hành, sửa chữa thiết bị khi gặp sự cố lớn.
- Quản lý Tài sản & Bản quyền (License): Cài đặt, kích hoạt và kiểm soát bản quyền Windows, các phần mềm chuyên dụng trên máy tính của nhân viên.
- Cập nhật thông tin cấu hình máy tính của người dùng vào file Quản lý tài sản của công ty để theo dõi định kỳ.
- Theo dõi & Báo cáo công việc: Cập nhật tiến độ công việc hàng ngày vào file checklist hỗ trợ để Trưởng bộ phận dễ dàng nắm bắt tình hình hệ thống.
- Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành CNTT, Quản trị mạng hoặc các ngành liên quan.
- Từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí IT System Admin hoặc IT Tổng hợp.
- Có kinh nghiệm thực tế cấu hình Firewall Fortigate và hạ tầng mạng (Draytek, Cisco, Unifi).
- Đã từng quản trị Server (Windows/Linux) và vận hành hệ thống Backup dữ liệu.
- Có kinh nghiệm phân quyền, hỗ trợ vận hành hệ thống: ERP (Odoo), MISA, Mail Server.
- Đã từng quản lý, cài đặt hệ thống Camera, Tổng đài, Máy chấm công, Báo động tại các Showroom/Cửa hàng.
- Thành thạo xử lý sự cố IT Helpdesk (PC, Laptop, Máy in...) cho người dùng cuối.
- Có khả năng kiểm tra, xử lý cơ bản các hệ thống điện, đèn chiếu sáng tại Showroom.
- Kỹ năng tìm hiểu và phát triển phần mềm.
- Kỹ năng sử dụng AI tốt.
- Trung thực, nhiệt tình và sẵn sàng hỗ trợ sự cố ngoài giờ khi cần.
- Sẵn sàng đi công tác tỉnh khi có yêu cầu.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập cạnh tranh: Thỏa thuận theo năng lực.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và BH tai nạn 24/24.
- 12 ngày phép năm, lương tháng 13, quà tặng sinh nhật/ thưởng các ngày lễ lớn trong năm.
- Chính sách ưu đãi mua hàng cho nhân viên.
- Xét tăng lương 12 tháng/lần.
- Tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước phục vụ cho công việc.
- Môi trường làm việc theo mô hình hiện đại, kết nối.
- Đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động và Công ty có chính sách lộ trình thăng tiến rõ ràng.