Nhân viên Hỗ trợ Thanh Toán khoản vay hiện trường

- Thực hiện hỗ trợ thanh toán khoản vay tại hiện trường theo danh sách khách hàng được phân công.
- Trực tiếp đến địa bàn để làm việc với khách hàng trong các trường hợp không thể tiếp cận qua điện thoại.
- Ghi nhận, cập nhật và báo cáo kết quả tác nghiệp lên hệ thống theo đúng quy trình.
- Theo dõi và báo cáo định kỳ tình trạng khoản vay (đến hạn, quá hạn) cho Trưởng bộ phận Hỗ trợ thanh toán khoản vay hiện trường.
- Phát hiện, ghi nhận và báo cáo kịp thời các trường hợp có dấu hiệu gian lận, rủi ro trong quá trình tác nghiệp để có biện pháp xử lý phù hợp.
- Tuân thủ quy trình nghiệp vụ, quy định pháp luật và chuẩn mực ứng xử với khách hàng.
- Các nhiệm vụ khác: Theo phân công của Cán bộ quản lý
1. Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên
2. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ thanh toán khoản vay tại các tổ chức tài chính, ngân hàng.
3. Kỹ năng và năng lực chuyên môn
- Sử dụng tốt tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp công việc tốt.
- Khả năng xử lý tình huống nhanh, linh hoạt.
- Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn trọng, chịu được áp lực công việc.
- Tác phong làm việc nghiêm túc, tuân thủ quy trình và quy định nội bộ.
Ngành nghề: Bảo hiểm, Luật / Pháp lý, Bán hàng / Kinh doanh
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng