Nhân Viên Hỗ Trợ Người Dùng Ví Điện Tử ShopeePay

Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform... (Multitask).

Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.

Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...).

Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.

Yêu cầu ứng viên

Nam/nữ tuổi không quá 32.

Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.

Ứng viên có khả năng làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).

Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM

Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.

Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: Chính thức 8.900.000/tháng (Gồm LCB + KPIs + Chuyên cần. Chưa bao gồm

Phụ cấp ca, Phụ cấp thâm niên dự án, Thưởng động viên)

Hỗ trợ phụ cấp đào tạo: 200.000/ngày, khóa đào tạo 8 ngày. Trả tiền đào tạo trong kỳ lương

Chính thức đầu tiên.

Thưởng sau khi hoàn thành thử việc đến 1.200.000đ

Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.

Phụ cấp ca đi sớm/về trễ: 20.000/ca hoặc 30.000/ca, tùy ca.

Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 hoặc 500.000, tùy thâm niên.

Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần.

Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.

Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).

Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.

Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.