Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Điện/Điện Tử

1. Sản phẩm: Thiết bị nhà thông minh (Smarthome), chiếu sáng thông minh (Smartlighting)
2. Nhiệm vụ chính:

• Tiếp nhận các yêu cầu bảo hành từ khách hàng, nhà phân phối hoặc các bộ phận liên quan.
• Kiểm tra tình trạng và chất lượng các sản phẩm yêu cầu bảo hành.
• Sửa chữa, thay thế các bộ phận bị hư hỏng của sản phẩm smarthome và chiếu sáng khi cần thiết.
• Thực hiện các công việc bảo trì, bảo dưỡng định kỳ đối với các thiết bị và sản phẩm tại các dự án.
• Phối hợp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật từ xa hoặc Trung tâm nghiên cứu và phát triển (phòng R&D) để tìm giải pháp cho các sự cố phức tạp.
• Ghi nhận thông tin chi tiết về tình trạng sản phẩm, các lỗi phát sinh, các bộ phận cần thay thế.
• Lập báo cáo chi tiết về các sản phẩm bảo hành, tình trạng sản phẩm sau khi bảo hành và gửi cho bộ phận quản lý.
• Quản lý kho vật thay thế và đảm bảo có đủ vật tư khi cần thiết.
• Đảm bảo quy trình kiểm soát chất lượng vật tư thay thế và lưu trữ đúng quy định.

       3. Phòng ban trực thuộc: Phòng hỗ trợ kỹ thuật - Trung tâm đào tạo kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng (T&S)

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp cao đẳng/đại học các ngành trong lĩnh vực Điện – điện tử, điện tử viễn thông, tự động hóa,…
• Ưu tiên có hiểu biết cơ bản về các sản phẩm smarthome, hệ thống chiếu sáng và các thiết bị điện tử.
• Có khả năng sử dụng các công cụ sửa chữa và kiểm tra sản phẩm điện tử ( máy khò, máy hàn, …..)
• Hiểu biết về các linh kiện điện tử cơ bản và có khả năng đọc hiểu sơ đồ mạch điện.
• Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực bảo hành, sửa chữa thiết bị điện tử.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: Từ 10.000.000 – 12.000.000 VNĐ
• Đánh giá tăng lương 1 năm 1 lần.
• Được đào tạo bài bản theo quy trình đào tạo của Công ty.
• Được đào tạo thiết kế chiếu sáng chuyên nghiệp
• Các chế độ phúc lợi khác: lương tháng thứ 13, thưởng nóng, vinh danh, quà lễ tết, sinh nhật, du lịch ít nhất 03 lần/năm,…
• Phúc lợi nâng cao dành riêng cho Lumier: Khám sức khỏe định kỳ, miễn phí trà, cà phê, hoa quả tại văn phòng.
• Đóng BHXH đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Môi trường làm việc tại Lumi là môi trường trẻ, khuyến khích tinh thần chủ động, sáng tạo, học hỏi lẫn nhau. Cơ chế khen thưởng xứng đáng với năng lực đồng thời cũng rất thử thách và quyết liệt.