Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh (Support Sales)

1. GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty TNHH Vật Liệu Mài Minh Châu hoạt động trong lĩnh vực phân phối vật tư công nghiệp, dụng cụ mài cắt, vật tư MRO phục vụ các nhà máy sản xuất, khu công nghiệp tại TP.HCM và các tỉnh phía Nam.
Chúng tôi là đối tác lâu năm của các thương hiệu hàng đầu thế giới (3M, Klingspor, PFERD, DEERFOS, NORTON) và cam kết mang đến sản phẩm chính hãng, dịch vụ chuyên nghiệp cho khách hàng công nghiệp.
Hiện tại công ty đang cần tuyển
01 Nhân viên Hỗ trợ Kinh doanh (Sales Admin) để hỗ trợ công tác quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và vận hành nội bộ.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
a) Hỗ trợ xử lý đơn hàng (chiếm ~50% thời gian):
Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng từ khách hàng qua điện thoại, email, Zalo
Kiểm tra giá, tồn kho, thời gian giao hàng
Lập đơn hàng, xuất hóa đơn bán hàng
Theo dõi tiến độ giao hàng, cập nhật khách hàng
Phối hợp với kho vận về giao nhận hàng hóa
b) Chăm sóc khách hàng (chiếm ~25% thời gian):
Gọi điện/nhắn tin xác nhận đơn hàng với khách hàng cũ
Hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, giá cả
Tiếp nhận và phản hồi phàn nàn, khiếu nại của khách hàng
Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại (không phải tìm khách mới)
c) Công việc hành chính văn phòng (chiếm ~20% thời gian):
Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ bán hàng, hợp đồng, chứng từ
Nhập liệu vào phần mềm kế toán, phần mềm quản lý bán hàng
Hỗ trợ lập báo cáo bán hàng hàng tuần/tháng
Chuẩn bị hồ sơ cho kế toán thuế (hóa đơn, chứng từ liên quan)
d) Hỗ trợ kho (chiếm ~5% thời gian, khi cần):
Hỗ trợ kiểm kê hàng hóa định kỳ
Hỗ trợ đóng gói, dán nhãn hàng hóa khi cần (không thường xuyên)
Ghi chú quan trọng:
Đây là vị trí hỗ trợ kinh doanh, KHÔNG phải nhân viên kinh doanh (không cần đi tìm khách hàng mới, không áp doanh số)
Công việc chủ yếu tại văn phòng, ít đi công tác
Thỉnh thoảng có hỗ trợ đóng gói hàng hóa nhẹ (5–10kg), không thường xuyên
3. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
a) Bằng cấp & Kinh nghiệm:
Tốt nghiệp
Cao đẳng/Đại học
(chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing, hoặc liên quan)
Ưu tiên có kinh nghiệm 2 -3 năm ở vị trí sales admin, chăm sóc khách hàng, hoặc bán hàng B2B
b) Kỹ năng chuyên môn:
Sử dụng thành thạo
Microsoft Office
(Word, Excel — đặc biệt Excel cơ bản: nhập liệu, lọc, sắp xếp)
Có khả năng giao tiếp tốt bằng điện thoại
(giọng nói rõ ràng, lịch sự)
Biết sử dụng phần mềm kế toán cơ bản
(MISA, Fast, Bravo...
— sẽ được đào tạo thêm)
Tiếng Anh cơ bản là lợi thế (đọc tên sản phẩm, email đơn giản)
c) Phẩm chất cá nhân:
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ trong xử lý chứng từ
Có tinh thần trách nhiệm, làm việc đến nơi đến chốn
Kiên nhẫn, không nóng vội khi khách hàng khó tính
Sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp khi cần
Trên 25 tuổi, ưu tiên
Nam và người đã có gia đình (ổn định, gắn bó)
d) Yêu cầu khác:
Có sức khỏe tốt
Cam kết làm việc ít nhất 2 năm
4. QUYỀN LỢI
a) Lương và thưởng:
Lương cứng: 12.000.000 đồng/tháng
(gross — bao gồm BHXH, BHYT, BHTN)
Lương net thực nhận: khoảng 10.500.000 – 11.000.000 đồng/tháng ( chưa bao gồm tiền tưởng theo doanh số KPI )
Tiền ăn trưa 1.000.000 đồng/ tháng ( ngày làm việc)
Thưởng Tết âm lịch: 1 tháng lương
(theo quy định pháp luật)
Thưởng hiệu quả công việc cuối năm: 0.5–1 tháng lương
(tùy kết quả kinh doanh của công ty)
Xét tăng lương định kỳ mỗi năm dựa trên năng lực và mặt bằng thị trường
b) Phúc lợi:
Đóng
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật lao động
Khám sức khỏe định kỳ
1 lần/năm
12 ngày phép năm
(tăng theo thâm niên)
Các ngày lễ, Tết nghỉ theo quy định nhà nước
c) Môi trường làm việc:
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, quy mô nhỏ (3–4 người)
Được đào tạo về sản phẩm ngay khi vào làm
Cơ hội học hỏi về ngành vật tư công nghiệp
— lĩnh vực có nhu cầu ổn định
Được ghi nhận và tôn trọng đóng góp cá nhân
5. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Thời gian: Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 17:00 (nghỉ trưa 12:00 – 13:00)
Địa điểm làm việc: 98/30A Đường Linh Đông, Phường Linh Đông, Thành phố Thủ Đức, TP.HCM
Thời gian thử việc: 2 tháng (hưởng 85% lương)
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Tiếp thị / Marketing, Bán Hàng Kỹ Thuật
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh