Tuyển dụng Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh Sales Operation tại Hồ Chí Minh

II. MỤC ĐÍCH VÀ MỤC TIÊU VỊ TRÍ CÔNG VIỆC

là cầu nối quan trọng giữa đội ngũ kinh doanh ngoài thị trường, các đối tác (Nhà phân phối, khách hàng/ Sales) và các phòng ban nội bộ (Kế toán, Kho vận, Marketing). Vị trí này đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo toàn bộ các hoạt động hỗ trợ kinh doanh được vận hành một cách trôi chảy, chính xác và hiệu quả, từ đó góp phần thúc đẩy tăng trưởng doanh số chung của công ty.

III. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

| Công việc chính | Chi tiết | KPI liên quan |

|---|---|---|

| 1. Hỗ trợ đội ngũ sales | • Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng từ CS lên hệ thống DMS ( Sell in)

• Hỗ trợ tạo các thông tin Kinh doanh lên DMS ( mã NVBH/ MÃ NPP…)

• Cung cấp tài liệu bán hàng: Bảng giá,mẫu hợp đồng, thông tin sản phẩm mới, công bố chất lượng, chương trình khuyến mãi (CTKM) khi bên sales cần

• Kiểm tra đối chiếu hoàn tất các bộ hồ sơ CTP (nếu có) các cấp thuộc phòng kinh doanh

• Thu thập Bảng cứng tồn kho/ xác nhận doanh số hàng tháng khi đã chốt số bán hàng . Scan lưu trữ & lưu bảng gốc | Mức độ hài lòng của NPP/Đối tác và đội ngũ Sales: |

| 2. Hỗ trợ Hợp đồng & Giấy tờ pháp lý | • Soạn thảo, trình ký và lưu trữ các loại hợp đồng: Hợp đồng nguyên tắc với NPP

• Quản lý, lưu trữ hồ sơ, chứng từ của NPP/Đối tác (Giấy phép kinh doanh, thông tin tài khoản...). | Mức độ hài lòng của NPP/Đối tác và đội ngũ Sales: |

| 3. Thanh lý NPP | • Thực hiện đối soát tồn kho, công nợ & các chương trình chưa trả Npp

• Kết hợp NPP/ Ss/ KT / Trade Xử lý lên hồ sơ, biên bản đối chiếu NPP

• Theo dõi tiến độ chi trả các khoản thanh lý NPP

• Lưu trữ hồ sơ Thanh lý NPP | Tỷ lệ hoàn thành tiến độ hồ sơ thanh lý NPP |

| 4. Hỗ trợ Đối tác & Giải quyết Vấn đề | • Là đầu mối liên hệ chính, tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của NPP/Đối tác các vấn đề liên quan

• Phối hợp với các phòng ban liên quan (Kho, Kế toán, Sales) để xác minh thông tin và đưa ra hướng giải quyết thỏa đáng, kịp thời cho đối tác.

• Cập nhật thông tin sản phẩm mới, thay đổi về giá, chính sách cho đội ngũ Sales và các đối tác. | Thời gian trung bình để giải quyết khiếu nại của đối tác

Mức độ hài lòng của NPP/Đối tác và đội ngũ Sales: |

| 5.Chấm công sales | • Chấm công kinh doanh đối chiếu Công của nhân sự & Công trên DMS

• Chấm theo yêu cầu chính sách GT đưa ra check hình ảnh & thời gian của ảnh | Chấm đúng / đủ theo quy định |

| 6. Khác | Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên | |

Kiến thức:

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

• Hiểu biết cơ bản về quy trình vận hành của kênh phân phối GT

• Có kiến thức về quy trình quản lý bán hàng của kênh FMCG

Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Admin, Kế toán bán hàng,

Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.

• Ưu tiên hàng đầu: Ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong ngành

hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), Bán lẻ, hoặc các công ty có hệ thống

phân phối đa kênh (GT, MT, E-com).

• Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống ERP (đặc biệt là SAP, Oracle) hoặc

phần mềm quản lý bán hàng là một lợi thế lớn.

Kỹ năng:

• Sử dụng Microsoft Excel

Yêu cầu công việc

Kiến thức:

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

• Hiểu biết cơ bản về quy trình vận hành của kênh phân phối GT

• Có kiến thức về quy trình quản lý bán hàng của kênh FMCG

Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Admin, Kế toán bán hàng,

Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.

• Ưu tiên hàng đầu: Ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong ngành

hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), Bán lẻ, hoặc các công ty có hệ thống

phân phối đa kênh (GT, MT, E-com).

• Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống ERP (đặc biệt là SAP, Oracle) hoặc

phần mềm quản lý bán hàng là một lợi thế lớn.

Kỹ năng:

• Sử dụng Microsoft Excel thành thạo: Bắt buộc phải giỏi các hàm Vlookup,

Hlookup, Sumifs, Pivot Table... để xử lý dữ liệu và làm báo cáo.

• Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng khác (Word, PowerPoint,

Outlook).

• Kỹ năng đánh máy và nhập liệu nhanh, chính xác.

• Cẩn thận, tỉ mỉ và chú trọng chi tiết: Yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo

tính chính xác của dữ liệu.

• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Sắp xếp công việc khoa học để xử

lý khối lượng lớn công việc từ nhiều kênh khác nhau.

• Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề: Giao tiếp rõ ràng, khéo léo với cả đội

ngũ nội bộ và đối tác bên ngoài.

• Tinh thần chủ động và trách nhiệm cao: Chủ động theo dõi công việc,

phát hiện vấn đề và tìm giải pháp.

• Khả năng làm việc dưới áp lực cao và khả năng làm việc nhóm tốt.

Quyền lợi

• Nghỉ phép có lương: Từ 12 -14 ngày pháp/năm
• Đào tạo: Huấn luyện nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn
• Máy tính xách tay: Trang bị máy tính (laptop)