Nhân Viên Hồ Sơ & Chăm Sóc Khách Hàng | Môi Trường Ổn Định, Thưởng Hấp Dẫn

- Soạn thảo Thỏa thuận đặt cọc; chuyển thông tin soạn thảo hợp đồng cho CRM, rà soát thông tin, trình ký, đóng dấu và scan lưu trữ hồ sơ.
- Soạn thảo hồ sơ hợp đồng chuyển nhượng; in ấn, kiểm tra chữ ký, trình ký các bên, theo dõi hồ sơ và trả hợp đồng cho khách hàng đúng hạn.
- Làm việc với khách hàng để hỗ trợ các thủ tục chuyển vận hành và các thủ tục pháp lý liên quan; tư vấn, giải đáp các thông tin phát sinh.
- Xử lý hồ sơ giao dịch qua trung gian: hợp đồng, trình ký, scan và lưu trữ hồ sơ.
- Làm việc với khách hàng sau gửi bán; liên hệ, theo dõi hồ sơ ký, tổng hợp danh sách chi tiền và đối chiếu với Phòng Kế toán.
- Theo dõi, cập nhật tiến độ thanh toán của khách hàng mua để dành và khách hàng sử dụng; phối hợp với các bộ phận liên quan để cập nhật thời gian dự kiến thanh toán.
- Hỗ trợ đặt xe cho khách hàng thăm viếng mộ/tham dự lễ cúng, đảm bảo đúng lịch và tối ưu chi phí.
- Nhập data, gửi thư và hỗ trợ các công việc nội bộ khác khi có phát sinh.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm; ưu tiên trong lĩnh vực Bất động sản.
- Khả năng sử dụng Word, Excel cơ bản.
- Có tinh thần phối hợp tốt với các phòng ban và khả năng xử lý công việc chính xác, đúng tiến độ.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập & thưởng
- Lương 12–15 triệu/tháng (Gross).
- Thưởng KPI.
- Thưởng nóng, thưởng lễ/Tết, hiếu hỉ.
- Thưởng lương tháng 13/14/15.
- Đóng BHYT, BHXH đầy đủ theo quy định.
Được hỗ trợ để hoàn thành công việc hiệu quả:
- Được đào tạo về sản phẩm, quy trình CSKH và nghiệp vụ hồ sơ – thủ tục.
- Được cung cấp đầy đủ quy trình, biểu mẫu và công cụ phục vụ công việc.
- Được hướng dẫn và đồng hành trong quá trình xử lý hợp đồng, thủ tục chuyển nhượng và các vấn đề phát sinh của khách hàng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, ổn định, đề cao sự chính xác và tinh thần trách nhiệm.