Nhân Viên Hành Chính - Bộ Phận Buồng Phòng

Quản lý Hệ thống & Thu mua:

• Tiếp nhận yêu cầu, tổng hợp và hỗ trợ mở các Đề nghị mua hàng trên hệ thống Oracle cho bộ phận Buồng phòng và hỗ trợ các bộ phận khác trong khách sạn khi có yêu cầu.
• Theo sát tiến độ phê duyệt trên hệ thống và làm việc trực tiếp với bộ phận Thu mua để đảm bảo vật tư được cung cấp đúng thời hạn.
• Trực tiếp nhận hàng hóa từ nhà cung cấp dựa trên các đơn đặt hàng đã được duyệt, kiểm tra kỹ lưỡng về số lượng và chất lượng trước khi bàn giao.

Quản lý Hàng hóa & Kho bãi:

• Phối hợp chặt chẽ với Thủ kho để theo dõi và cập nhật liên tục số lượng hàng hóa tồn kho (hóa chất, đồ vải, amenities, vật dụng phục vụ khách...).
• Dự báo nhu cầu sử dụng để lên kế hoạch đặt hàng kịp thời, đảm bảo luôn có đủ số lượng dự trữ cho quá trình vận hành hàng ngày của bộ phận, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng thiếu hụt ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ.

Hành chính & Điều phối vận hành:

• Trực điện thoại, tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng và các bộ phận liên quan (Tiền sảnh, Kỹ thuật,...), điều phối thông tin nhanh chóng, chính xác đến nhân viên làm phòng.
• Quản lý hệ thống giấy tờ, hồ sơ nhân sự nội bộ, cập nhật lịch làm việc, chấm công và các biểu mẫu của bộ phận.
• Soạn thảo văn bản, theo dõi đồ thất lạc (Lost & Found) và thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Ban Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

Ngoại ngữ: Tiếng Anh tốt, có khả năng xử lý các yêu cầu qua điện thoại và làm việc với các hệ thống/email nội bộ bằng tiếng Anh.

Kỹ năng văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel vững, PowerPoint). Có kỹ năng sắp xếp dữ liệu, quản lý hồ sơ khoa học và đánh máy nhanh.

Chuyên môn & Kinh nghiệm:

• Có kinh nghiệm làm Hành chính/Thư ký hoặc làm việc trong bộ phận Buồng phòng/Tiền sảnh tại các khách sạn 4-5 sao là một lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thao tác trên hệ thống quản lý Oracle hoặc các phần mềm quản lý khách sạn (Opera, Smile...).

Kỹ năng mềm: Cẩn thận, tỉ mỉ, khả năng chịu áp lực cao và có tinh thần dịch vụ

Quyền lợi được hưởng

• Nghỉ phép năm 14 ngày/năm + nghỉ sinh nhật + nghỉ noel
• Tháng lương 13
• Thưởng kinh doanh
• Tham gia BHXH đầy đủ và có thêm quyền lợi y tế 24/7 Bảo hiểm tư nhân của Công ty
• Tăng lương hàng năm
• Cung cấp bữa ăn theo ca
• Tham gia các chương trình, hoạt động của Công ty
• Được đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp