Nhân Viên Hạ Tầng Và Hỗ Trợ Công Nghệ Thông Tin

Mục tiêu công việc

Đảm bảo hạ tầng CNTT của Tập đoàn hoạt động ổn định, an toàn và liên tục; hỗ trợ người dùng,

triển khai và xử lý sự cố hệ thống tại Trụ sở chính và các chi nhánh trên toàn quốc.

Nhiệm vụ và trách nhiệm

1. Quản trị hạ tầng CNTT

• Quản lý, giám sát hệ thống mạng LAN/WAN, Wi-Fi, Internet, VPN và các thiết bị

Switch, Router, Firewall, Access Point.

• Theo dõi, xử lý sự cố và đảm bảo hạ tầng CNTT hoạt động ổn định, liên tục.

2. Hỗ trợ người dùng

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ CNTT qua Helpdesk hoặc trực tiếp.

• Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi; hỗ trợ Windows,

Microsoft 365, VPN và các phần mềm của Tập đoàn.

• Đảm bảo xử lý yêu cầu đúng thời gian cam kết.

3. Triển khai và quản lý thiết bị

• Triển khai hạ tầng CNTT cho văn phòng, chi nhánh; hỗ trợ từ xa hoặc trực tiếp khi phát

sinh sự cố.

• Quản lý, kiểm kê, bàn giao, thu hồi tài sản CNTT; đề xuất sửa chữa, thay thế hoặc nâng

cấp thiết bị khi cần.

Yêu cầu công việc

Trình độ và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính hoặc tương đương.

• Có từ 02–05 năm kinh nghiệm về IT Support, Hạ tầng CNTT hoặc Quản trị mạng.

• Hiểu biết về TCP/IP, Routing, Switching, VLAN, DHCP, DNS, VPN; có khả năng cấu

hình cơ bản thiết bị Cisco hoặc các hãng tương đương.

• Có kiến thức về Windows Server, VMware

Yêu cầu khác

• Sẵn sàng đi công tác tại các chi nhánh và hỗ trợ ngoài giờ khi cần.

• Có tinh thần trách nhiệm, tuân thủ quy định về an toàn thông tin và quy trình vận hành

CNTT.

Quyền lợi

• Căn-tin: Phụ cấp tiền ăn,...