Nhân Viên Fulfillment - POD

- Quản lí đơn hàng, theo dõi và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, dịch vụ

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh

- Kiểm tra hình ảnh sản phẩm trước khi gửi cho bên nhà cung cấp

- Phối hợp cùng các bộ phận, nhà cung cấp và vận chuyển để đảm bảo quá trình đóng gói và vận chuyển, xử lý và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng.

Yêu cầu ứng viên

- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc vận hành thương mại điện tử là một lợi thế.

- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, đàm phán và thuyết phục khách hàng.

- Sử dụng thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel và có kiến thức về các nền tảng Thương mại điện tử

- Tiếng Anh đọc và viết tốt.

- Tỉ mỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao, ý chí cầu tiến trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ đãi ngộ:

- Thu nhập bao gồm: Lương cơ bản 8-10 triệu + Lương làm cuối tuần (nếu có) + Phụ cấp + Thưởng chung công ty

- Performance review: 1 lần/năm.

- Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại.

- Thưởng Lễ, Tết, Thưởng tháng, Thưởng nhân viên xuất sắc tháng, năm.

- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo luật lao động và theo lịch nghỉ công ty.

Chế độ chăm sóc sức khỏe cho nhân viên:

- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.

- Chế độ khám sức khỏe hằng năm: 4.000.000 vnđ/1 nhân sự/năm.

Tiện ích văn phòng làm việc:

- Miễn phí trà, coffee, trà sữa, đồ ăn vặt tại công ty.

Các hoạt động gắn kết:

- Hoạt động du lịch công ty thường niên 1 lần/năm.

- Hoạt động Team Building theo quý, năm.

- Đồng nghiệp vui vẻ, thân thiện, môi trường làm việc thoải mái