Nhân Viên Ecommerce Marketing

- Quản lý hoạt động bán hàng & marketing trên các nền tảng thương mại điện tử (Shoppe/Grab): 

+ Kiểm soát danh mục sản phẩm, hình ảnh/thông tin sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi, tồn kho, …

+ Đầu mối liên hệ, làm việc trực tiếp với các đối tác để triển khai hoạt động marketing và bán hàng.

+ Theo dõi, phân tích và báo cáo hiệu suất bán hàng (Khách hàng, đơn hàng, doanh thu, tỷ lệ hủy đơn) hàng ngày. Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo hiệu suất bán hàng.

+ Theo dõi và quản lý đánh giá, phản hồi từ khách hàng và phối hợp với các phòng ban để xử lý các khiếu nại từ khách hàng (nếu có).

+ Tạo mới tài khoản cho các cửa hàng mới, hướng dẫn đào tạo cho nhân viên cửa hàng, update các tính năng mới của sàn (nếu có).

+ Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cừa cửa hàng liên quan đến đơn hàng, hoặc quy trình thanh toán.

- Xây dựng và triển khai, phối hợp với đối tác và các bộ phận liên quan để phát triển các tính năng, trải nghiệm người dùng trên website/app của công ty

- Phụ trách triển khai các kênh CRM: SMS/Zalo

- Nghiên cứu khách hàng, đánh giá xu hướng thị trường thực phẩm online và đối thủ cạnh tranh theo yêu cầu

- Đề xuất các phương án, hoạt động Marketing nhằm tối ưu hiệu quả trên các kênh phụ trách

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành Kinh tế, QTKD, Marketing, hoặc các ngành nghề khác có liên quan        
• Tiếng Anh sơ cấp trở lên
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương ưu tiên các ứng viên từng làm việc tại các chuỗi bán lẻ        
• Kỹ năng Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint,...) tốt.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thực phẩm, tươi sống, FMCG.
• Có khả năng phân tích, đánh giá và lập kế hoạch.
• Kỹ năng đàm phán tốt
• Nhanh nhẹn, chủ động, chăm chỉ, cầu thị, trách nhiệm và có khả năng chịu áp lực công việc và áp lực doanh số

Quyền lợi được hưởng

- Đánh giá kết quả công việc theo KPI, xét tăng lương hàng năm.

- Lương tháng 13, đóng bảo hiểm và các chế độ khác theo quy định của nhà nước.

- Được mua thực phẩm với giá ưu đãi.

- Được tham gia training kiến thức chuyên môn và kỹ năng phục vụ công việc.

- Làm việc trong môi trường đồng nghiệp trẻ, năng động, thân thiện.