Nhân Viên Điều Hành Tour Nội Địa

• Tiếp nhận yêu cầu từ sales/khách hàng/đại lý sau đó thiết kế chương trình và lên giá tour.
• Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động điều hành tuyến nội địa của công ty, đảm bảo các tour diễn ra suôn sẻ và đúng kế hoạch.
• Đàm phán, lựa chọn và làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ : khách sạn, nhà hàng, phương tiện vận chuyển... để đảm bảo chất lượng và giá cả cạnh tranh.
• Xử lý các phát sinh trong tour.
• Phối hợp với sales để đảm bảo quá trình triển khai tour được ổn định.
• Quản trị và chịu trách nhiệm về các tour du lịch được giao, đảm bảo chất lượng và dịch vụ tốt nhất.
• Khảo sát thị trường và đưa chương trình mới lạ và đặc sắc.
• Tham gia và tích cực đóng góp ý kiến trong các buổi họp xây dựng sản phẩm.
• Tham gia các cuộc họp định kỳ với các bộ phận để cập nhật tình hình và thảo luận các biện pháp cải tiến dịch vụ.
• Xử lý nhanh chóng và hiệu quả các sự cố phát sinh trong quá trình tour diễn ra, đảm bảo an toàn và sự hài lòng của khách hàng.
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng dịch vụ, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết thỏa đáng.
• Thực hiện quyết toán tour đúng thời gian công ty đề ra.
• Đánh giá chất lượng dịch vụ và đề xuất các biện pháp cải thiện.

Yêu cầu ứng viên

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch có liên quan.
• Có kinh nghiệm và kiến thức tốt về các tuyến du lịch Việt Nam.
• Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc.
• Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên ngành du lịch.
• Có tính cẩn thận và chính xác, sức khỏe tốt.
• Ham học hỏi và giao tiếp tốt.
• Tận tình, trách nhiệm trong công việc.
• Có khả năng xử lý phát sinh, chăm sóc khách hàng gấp, đi khảo sát ngắn ngày.

Quyền lợi được hưởng

• Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
• Mức lương hấp dẫn: Lương cứng + Hoa hồng
• Được hướng dẫn, đào tạo kiến thức, nghiệp vụ liên quan đến du lịch.
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
• Đi du lịch trong/ngoài nước với công ty