Nhân Viên Điều Hành Tour Du Lịch

• Tiếp nhận booking từ bộ phận Sales và triển khai đặt dịch vụ theo đúng thông tin xác nhận của đoàn.
• Làm việc với nhà cung cấp: khách sạn, nhà hàng, xe, hướng dẫn viên, vé tham quan, cruise và các dịch vụ liên quan.
• Theo dõi tiến độ triển khai tour trước – trong – sau chuyến đi để đảm bảo dịch vụ vận hành chính xác và đúng tiêu chuẩn.
• Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách đi tour; phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án xử lý nhanh chóng và hiệu quả.
• Kiểm tra và cập nhật đầy đủ thông tin booking, dịch vụ và timeline vận hành.
• Hỗ trợ chuẩn bị các tài liệu liên quan cho đoàn: chương trình tour, contact list, service note, handover guide,…
• Duy trì mối quan hệ tốt với nhà cung cấp và phối hợp hiệu quả với team nội bộ.
• Báo cáo và cập nhật tình trạng đoàn cho quản lý khi cần thiết.

Yêu cầu ứng viên

• Có khả năng đọc hiểu tốt lịch trình tour và email tiếng Anh.
• Giao tiếp tiếng Anh khá, có thể làm việc với đối tác nước ngoài.
• Có tư duy logic, cẩn thận và kỹ năng xử lý tình huống tốt.
• Có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc dưới áp lực.
• Chủ động trong công việc, phối hợp tốt với đồng đội.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành tour hoặc làm việc trong ngành du lịch/lữ hành.
• Chấp nhận sinh viên mới ra trường, sẽ được đào tạo nghiệp vụ từ đầu.

Quyền lợi được hưởng

• Được đào tạo nghiệp vụ điều hành tour từ A–Z.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
•  Thu nhập:

1.  Lương cơ bản: 7 – 13 triệu (offer theo năng lực và kinh nghiệm)
2.  Hoa hồng + thưởng vận hành
3.  Đảm bảo tổng thu nhập trên 10 triệu/tháng

• Thưởng feedback tốt từ khách hàng và đoàn vận hành suôn sẻ.
• Thưởng chuyên cần và các dịp lễ, Tết.
• Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
• Hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định.
• Company trip, team building, tiệc cuối năm và các hoạt động nội bộ.
• Hỗ trợ ăn trưa, ăn chiều, café và gửi xe miễn phí.
• Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.
• 4 ngày làm việc remote/tháng.