Nhân viên điều hành tour

- Tiếp nhận thông tin tour từ bộ phận Kinh doanh và triển khai kế hoạch thực hiện.
- Liên hệ, đặt và quản lý các dịch vụ phục vụ tour: khách sạn, nhà hàng, xe vận chuyển, vé tham quan, hướng dẫn viên và các dịch vụ liên quan.
- Theo dõi tiến độ thực hiện tour, đảm bảo chương trình diễn ra đúng kế hoạch và chất lượng cam kết với khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các phát sinh trong quá trình vận hành tour.
- Làm việc, đàm phán giá và duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp.
- Kiểm soát chi phí, thực hiện quyết toán và báo cáo sau tour.
- Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh trong việc xây dựng chương trình và tính giá tour khi cần.
- Cập nhật thông tin tuyến điểm, dịch vụ và nhà cung cấp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Lữ hành hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Điều hành Tour.
- Am hiểu thị trường du lịch, hệ thống nhà cung cấp và quy trình vận hành tour.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo Word, Excel và các công cụ văn phòng.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng cạnh tranh theo năng lực.
- Thưởng KPI hàng tháng.
- Hoa hồng theo hiệu quả công việc và doanh thu tour.
- Thưởng Lễ, Tết, tháng 13.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Du lịch, Team Building hằng năm.
- Môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển và thăng tiến.