Nhân viên dịch vụ khách hàng

Tiếp nhận cuộc gọi tổng đài CSKH và hỗ trợ tư vấn KH qua các kênh web, FB, ZaLo...
Thực hiện tương tác đa kênh: Thoại, ZaLo, chat, FB... để thực hiện các chiến dịch CSKH và Telesale qua tổng đài.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng
Tạo đơn và theo dõi đơn hàng
Báo cáo công việc cho cấp trên
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Độ tuổi 22-35 tuổi
Tốt nghiệp Trung Cấp Dược trở lên
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, telesale, có kinh nghiệm dược sĩ bán hàng tại quầy thuốc là 1 lợi thế.
Chất giọng chuẩn không ngọng, lắp, giọng địa phương
Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết khiếu nại, sử dụng máy tính văn phòng tốt
Chủ động, trách nhiệm trong công việc
Ngành nghề: Dược phẩm/ Hóa Mỹ Phẩm, Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội