Tuyển dụng Nhân Viên Đặt Lịch Hẹn tại Hồ Chí Minh

- Khai thác Data & Liên hệ khách hàng: Thực hiện các cuộc gọi ra/ nhắn tin (Outbound Call/ Chat tới danh sách khách hàng tiềm năng dựa trên nguồn data sẵn có của Công ty.
- Tư vấn theo kịch bản : Sử dụng kịch bản giao tiếp linh hoạt để giới thiệu về lĩnh vực hoạt động, sản phẩm và giải pháp kết nối của Công ty.
- Chuyển đổi lịch hẹn: Khơi gợi nhu cầu, giải đáp thắc mắc cơ bản và khéo léo chốt lịch hẹn (Meeting trực tiếp hoặc Online qua Zoom/Google Meet) giữa khách hàng và Đội ngũ Tư vấn cấp cao của công ty.
- Quản lý dữ liệu: Cập nhật trạng thái cuộc gọi, thông tin khách hàng và lịch hẹn chính xác lên hệ thống quản lý (Excel/CRM) để chuyển giao thông tin mượt mà cho bộ phận tiếp theo.
- Báo cáo: Đảm bảo đạt chỉ tiêu (KPIs) về số lượng cuộc gọi hàng ngày và số lượng lịch hẹn thành công hàng tuần/tháng theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Từ 21 - 27 tuổi
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Kinh tế quốc tế, Ngoại thương, Thương mại, Logistics/Chuỗi cung ứng, Ngôn ngữ Anh hoặc các ngành liên quan.
- Ứng viên có từ 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm làm Telesales, Telemarketing, CSKH, Tư vấn viên (lợi thế)
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp hoặc nặng giọng địa phương.
- Khả năng xử lý từ chối tốt, ứng biến linh hoạt và giữ thái độ tích cực.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 7.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng
- Thưởng nóng, KPI
- Đối với công việc đặc biệt, hoàn thành xuất sắc,...: dựa trên đánh giá kết quả của quản lý;
- Đối với những đề xuất hợp lý, mang lại cải tiến tốt cho Công ty nhưng chưa có trong quy định: dựa trên đề xuất của quản lý.
- BHXH theo chính sách và quy định Luật
- Các hoạt động sinh hoạt của Công ty;
- Thưởng cuối năm theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty.