Nhân Viên Customer Service (Logistics)

*Đối với hàng xuất

• Tiếp nhận booking từ khách hàng và đại lý.

• Làm việc với hãng tàu để đặt chỗ.

• Chuẩn bị và kiểm tra bộ chứng từ xuất khẩu.

• Phát hành Shipping Instruction (SI).

• Kiểm tra Draft Bill, Bill of Lading.

• Làm VGM, Manifest và các thủ tục liên quan.

• Theo dõi lịch tàu và tiến độ xuất hàng.

• Phối hợp với khách hàng, hiện trường và đại lý nước ngoài.

• Phát hành Debit Note, đối chiếu chi phí.

• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.

*Đối với hàng nhập

• Thực hiện toàn bộ nghiệp vụ chứng từ hàng nhập khẩu đường biển, đường hàng không.

• Kiểm tra và xử lý bộ chứng từ: Invoice, Packing List, Bill of Lading, Arrival Notice...

• Liên hệ hãng tàu, hãng hàng không, đại lý nước ngoài để xử lý chứng từ.

• Theo dõi lịch tàu, ETA, tình trạng lô hàng.

• Khai báo hải quan trên hệ thống VNACCS.

• Chuẩn bị hồ sơ thông quan, làm việc với cơ quan Hải quan và các đơn vị liên quan.

• Phối hợp với bộ phận hiện trường, vận tải và khách hàng để xử lý phát sinh.

• Kiểm tra chi phí, đối chiếu Debit/Credit với đại lý.

• Cập nhật tiến độ lô hàng cho khách hàng.

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

• Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Logistics, Ngoại thương, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.

• Kinh nghiệm: Có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí chứng từ xuất nhập khẩu (ưu tiên ứng viên thành thạo cả chứng từ hàng xuất và hàng nhập).

• Chuyên môn & Kỹ nă

Yêu cầu công việc

• Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Logistics, Ngoại thương, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.

• Kinh nghiệm: Có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí chứng từ xuất nhập khẩu (ưu tiên ứng viên thành thạo cả chứng từ hàng xuất và hàng nhập).

• Chuyên môn & Kỹ năng:

• Hiểu rõ quy trình xuất nhập khẩu (FCL/LCL), quy trình thông quan và Incoterms.

• Thành thạo bộ chứng từ vận tải quốc tế và khai báo Hải quan điện tử trên hệ thống VNACCS.

• Tiếng Anh tốt: Đọc hiểu chứng từ chuyên ngành, giao tiếp và xử lý email công việc thành thạo.

• Tố chất: Cẩn thận, nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi

• Thu nhập:

o Fresher: 8–10 triệu (đào tạo).

o Có kinh nghiệm: 15–20 triệu (thỏa thuận theo năng lực).

• Xét tăng lương định kỳ theo hiệu quả công việc.

• Thưởng Lễ, Tết, thưởng hiệu quả kinh doanh.

• Được đào tạo chuyên sâu về Freight Forwarding, Hải quan và Logistics quốc tế.

• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.

• Cơ hội phát triển lên Team Leader hoặc Trưởng bộ phận.

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

• Du lịch, team building hằng năm.

Thời gian làm việc

- Thứ Hai đến Thứ Sáu:

• Sáng: 08:00 – 12:00

• Chiều: 13:30 – 17:30

- Thứ Bảy:

• Sáng: 08:00 – 12:00

• Địa điểm làm việc:

Hà Nội: Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội

Hải Phòng: Phường Lê Chân, TP Hải Phòng

Quyền lợi

• Thưởng: Thu nhập cạnh tranh: 8 triệu - 20 triệu VND + thưởng KPI
• Chăm sóc sức khoẻ: Được đóng BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Luật lao động, mỗi tháng được hưởng 01 ngày phép được hưởng nguyên lương và các chế độ đãi ngộ khác (thưởng lễ, tết, sinh nhật, thâm niên lao động,…)
• Khác: Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, teamwork tốt. Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Team Leader, Supervisor,...