Nhân Viên Customer Service - Ân Nam Nha Trang

- Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng, tổng hợp và phân loại theo từng nhóm để lập kế hoạch bán hàng cho bộ phận Mua hàng và kế hoạch sản xuất cho bộ phận Sản xuất.
- Sử dụng hệ thống D365 để lập Phiếu giao hàng (Delivery Note), đồng thời thực hiện các báo cáo theo tuần/tháng/quý/năm; cập nhật danh mục dữ liệu (Master List) và tạo mã sản phẩm mới.
- Tổng hợp kết quả bán hàng để đối chiếu công nợ với bộ phận Kế toán.
- Tiếp nhận và cập nhật đơn hàng trực tiếp từ khách hàng qua điện thoại và email.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Sản xuất để đảm bảo mọi thay đổi liên quan đến đơn hàng được cập nhật kịp thời.
- Lập các báo cáo theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng như thay đổi đơn hàng, thiếu sản phẩm, giao sai người nhận hoặc các sự cố khác.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tuyển dụng.
- Có kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt.
Thời gian làm việc:
- Giờ hành chính cố định : 08:00-17:00
- Làm việc 6 ngày/ tuần
Quyền lợi được hưởng
- Lương tháng 13 và quà tặng vào các dịp lễ, Tết.
- Ký hợp đồng lao động, tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và được hưởng chế độ nghỉ phép năm theo quy định.
- Tham gia các hoạt động gắn kết như Tiệc cuối năm (Year End Party) và Team Building.
- Được tham gia các chương trình đào tạo định kỳ nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.