Nhân Viên CSKH & Sales Support Logistics

1. Chăm sóc khách hàng

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng.
• Cập nhật tình trạng đơn hàng Trung Quốc - Việt Nam, Trung Quốc - Đông Nam Á.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến vận chuyển, kho bãi, giao nhận.
• Duy trì liên lạc với khách hàng qua Zalo, Facebook, Email và điện thoại.

2. Hỗ trợ kinh doanh

• Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ.
• Khai thác nhu cầu nhập hàng mới từ khách hàng hiện tại.
• Tư vấn các dịch vụ vận chuyển quốc tế, fulfillment và mua hàng hộ.
• Theo dõi báo giá, hợp đồng và công nợ.

3. Quản lý dữ liệu

• Cập nhật CRM hoặc file quản lý khách hàng
• Theo dõi doanh thu của từng khách hàng.
•  Báo cáo tình hình khách hàng hằng tuần.
   

Yêu cầu ứng viên

• Nữ hoặc nam từ 22–30 tuổi.
• Có kinh nghiệm CSKH, telesales hoặc logistics từ 6 tháng trở lên.
• Giao tiếp tốt.
• Thành thạo Excel, Google Sheets.
• Ưu tiên ứng viên từng làm forwarder, xuất nhập khẩu hoặc thương mại điện tử.

Quyền lợi được hưởng

• Thử việc 1 tháng nhận 85% lương cơ bản, sau thử việc trao đổi lại và ký hợp đồng chính thức
• Được tham gia miễn phí các khóa học đào tạo tại công ty. 
• Tham gia hoạt động team building hằng năm 
• Hưởng các quyền lợi theo quy định của pháp luật
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp, phát huy khả năng sáng tạo và mọi lợi thế của bản thân. 
• Được rèn luyện và hoàn thiện về khả năng phân tích sản phẩm, thị trường, kỹ năng giao tiếp, huấn luyện về nghệ thuật bán hàng... BHXH, Phép năm, lễ tết nhân lương, event, sự kiện nội bộ và ngoài trời