Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Tiếp Nhận Bảo Hành IT

- Tiếp nhận sản phẩm bảo hành (máy tính, linh kiện IT), kiểm tra ngoại quan và điều kiện bảo hành.
- Giao tiếp với khách hàng qua trực tiếp, điện thoại, email.
- Tư vấn tình trạng sản phẩm và chính sách bảo hành.
- Chẩn đoán lỗi cơ bản dựa trên tình trạng thực tế.
- Phối hợp với kỹ thuật (hoặc trực tiếp xử lý nếu có khả năng) để sửa chữa.
- Theo dõi tiến độ và cập nhật thông tin cho khách hàng.
- Test lại sản phẩm trước khi bàn giao.
- Nhập liệu và cập nhật thông tin bảo hành trên hệ thống.
Yêu cầu công việc
- Nữ, tuổi từ 20–30, tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử, Kỹ thuật máy tính hoặc liên quan.
- Có kiến thức cơ bản về phần cứng, phần mềm, biết cài đặt hệ điều hành, phần mềm văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sửa chữa IT.
- Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận, chịu khó học hỏi.
Quyền lợi được hưởng
- Gói bảo hiểm sức khỏe và khám tổng quát định kỳ.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, có cơ hội học tập và phát triển.
- Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
- Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật.
- Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Hoạt động team building, company trip hằng năm.
- Đa dạng các CLB văn hóa - thể thao.