Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung)

• Cập nhật lịch tàu của các hãng tàu

• Tiếp nhận thông tin trả hàng từ các Sales.

• Cập nhật kế hoạch đóng hàng dự kiến từ các Sales cho kế hoạch đóng hàng ngày và trong tuần.

• Tổng hợp tải trọng từng chuyến tàu cho Sales để chủ động cân đối xếp tàu

• Gửi thông tin cần thiết cho khách hàng đang chăm sóc để nắm rõ lịch tàu cũng như tình trạng hàng hóa đã đóng và trả hàng

• Gửi công nợ hàng tháng và nhắc nhở khách hàng thanh toán công nợ theo hợp đồng

• Kiểm tra thông tin vận đơn với agent và khách hàng của sales

• Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong trường hợp có vấn đề xảy ra đối với lô hàng đang handle

• Tiến hành các công việc liên quan đến chứng từ cho các lô hàng xuất nhập

• Phối hợp với phòng kế toán để hoàn tất lô hàng

Yêu cầu công việc

• Giao tiếp thành thạo tiếng Trung trong công việc (HSK5), tiếng Anh đọc viết cơ bản.

• Không yêu cầu kinh nghiệm

• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành ngoại thương, khối ngành kinh tế, logistics....

• Biết về lĩnh vực xuất nhập khẩu, logistics, …

QUYỀN LỢI:

- Lương thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực (chi tiết cụ thể được trao đổi trong buổi phỏng vấn) + bonus theo tờ khai

- Lương tháng 13, 14... dựa vào tình hình kinh doanh

- Thưởng các ngày lễ tết, Tea-Time hàng tháng...

- Có đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng (CS), nhân viên chứng từ (Docs) và nhân viên Sales có kinh nghiệm hỗ trợ và đồng hành trong công việc

PHÚC LỢI:

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, đóng BHXH, BHYT, BHTN

- Được tham gia đào tạo nâng cao nghiệp vụ và hỗ trợ tận tình trong công việc

- Tham gia đoạt động Team-building, du lịch hàng năm

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội để học hỏi và phát triển sự nghiệp.

Quyền lợi

• Thưởng: Lương thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực (chi tiết cụ thể được trao đổi trong buổi phỏng vấn) + bonus theo tờ khai Lương tháng 13, 14... dựa vào tình hình kinh doanh
• Chăm sóc sức khoẻ: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, đóng BHXH, BHYT, BHTN
• Nghỉ phép có lương: Có cơ hội được đạo tạo thường xuyên, nâng cao kiến thức về ngành Logistics.
• Đào tạo: Được tham gia đào tạo nâng cao nghiệp vụ và hỗ trợ tận tình trong công việc
• Giải thưởng: Thưởng các ngày lễ tết, Tea-Time hàng tháng...
• Cơ hội du lịch: Tham gia đoạt động Team-building, du lịch hàng năm
• Hoạt động nhóm: Có cơ hội du lịch mỗi năm 1 lần.
• Khác: Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội để học hỏi và phát triển sự nghiệp.