Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Telesale/ Tư Vấn Bán Hàng tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận đa kênh: Trực hotline, Fanpage, Zalo OA, website — tiếp nhận, phản hồi nhanh mọi cuộc gọi và tin nhắn của khách.
- Tư vấn học viên khóa Chuyên viên Chăm sóc: giới thiệu chương trình, học phí, lịch khai giảng, hỗ trợ thủ tục đăng ký và tham vấn học viên trong quá trình học.
- Tư vấn khách hàng về dịch vụ chăm sóc người cao tuổi, người bệnh tại nhà và tại bệnh viện: nhận thông tin khách hàng tiềm năng từ marketing, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu gói dịch vụ phù hợp và báo giá.
- Tư vấn Cộng tác viên (Chuyên viên Chăm sóc, Điều dưỡng, Bác sĩ) muốn đăng ký cộng tác: giải thích chính sách hợp tác, quyền lợi và quy trình nhận ca.
- Chốt đăng ký/hợp đồng, chuyển thông tin cho bộ phận Đào tạo/Vận hành và theo dõi đến khi khách hoàn tất.
- Sử dụng công cụ: trực tổng đài qua phần mềm Omnicall và quản lý toàn bộ thông tin khách trên phần mềm CRM, cập nhật trạng thái từng ca.
- Tổng hợp câu hỏi thường gặp và phản hồi của khách để đề xuất cải thiện dịch vụ, nội dung tư vấn.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng / tư vấn / telesales là được — chưa có kinh nghiệm ngành chăm sóc sức khỏe vẫn OK, sẽ được Thân Tâm đào tạo về sản phẩm và lĩnh vực.
- Biết sử dụng phần mềm tổng đài Omnicall và phần mềm CRM (hoặc tiếp thu nhanh các công cụ này).
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; thái độ niềm nở, kiên nhẫn.
- Biết dùng máy tính, Zalo, Fanpage, email.
- Cẩn thận, có trách nhiệm, không bỏ sót khách.
- Biết lắng nghe và đồng cảm — đặc biệt với khách hàng đang lo cho người thân.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng theo năng lực + hoa hồng cho mỗi ca chốt thành công (học viên, hợp đồng dịch vụ) — không giới hạn. Thu nhập tham khảo 8 – 18 triệu/tháng.
- Được đào tạo bài bản về lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sản phẩm Thân Tâm.
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định.
- Môi trường startup trẻ, công việc ý nghĩa, lộ trình phát triển rõ ràng.