Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tại Văn Phòng)

1. Kênh Online

• Tiếp nhận, phản hồi tin nhắn và tư vấn chốt đơn cho khách hàng từ nguồn data có sẵn hàng ngày trên hệ thống Pancake (Hotline/Zalo/Web).
• Chăm sóc, tương tác và linh hoạt xử lý từ chối để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

2. Kênh Offline tại Showroom 

• Đón tiếp khách hàng ghé thăm Showroom với thái độ chuẩn chỉnh, chuyên nghiệp.
• Trực tiếp tư vấn, giới thiệu tính năng sản phẩm và chốt đơn tại cửa hàng.

Hỗ trợ 100% Data khách hàng đổ về mỗi ngày.

Yêu cầu ứng viên

• Độ tuổi & Học vấn: Nam/Nữ từ 22 - 35 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Bán lẻ, Hàng tiêu dùng (FMCG), B2C, Telesales hoặc Chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng: Tốc độ phản hồi (Inbox) nhanh, linh hoạt trong ngôn từ.
• Ngoại hình: chỉn chu, giao tiếp tự tin, có khả năng thuyết phục khách trực tiếp tại Showroom.
• Thành thạo cơ bản các phần mềm quản lý bán hàng, Pancake hoặc POS là một điểm cộng lớn.
• Thái độ: Chăm chỉ, kiên trì, có tư duy "mở", ham học hỏi và đặc biệt là không ngại bị từ chối.

Quyền lợi được hưởng

• Tổng thu nhập: 11.000.000 - 17.000.000 VND/tháng (Bao gồm: Lương cứng 7M - 11M + Hoa hồng + Phụ cấp).
• Phụ cấp ăn trưa: 40.000 VND/ngày
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Đánh giá năng lực công bằng 3 - 6 tháng/lần. Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm/Quản lý Showroom cho nhân sự xuất sắc.
• Phúc lợi toàn diện: Thưởng các ngày Lễ, Tết, Lương tháng 13.Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo Luật Lao động.
• Tham gia các hoạt động gắn kết: Team Building, Year End Party hoành tráng hàng năm.
• Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng chốt sales thực chiến từ các chuyên gia giàu kinh nghiệm.
• Văn hóa làm việc: Môi trường trẻ, chuyên nghiệp, hỗ trợ đồng đội tối đa.