Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Làm Đẹp

• Call Điện thoại hỏi thăm chăm sóc khách hàng trước/ sau/ trong quá trình sử dụng dịch vụ theo kịch bản/quy trình có sẵn
• Tư vấn dịch vụ cho khách hàng
• Cân đối và sắp xếp lịch hẹn của khách
• Trực chat và trả lời khách hàng trên các nền tảng Online của thương hiệu khi có các khách hàng có khiếu nại hoặc cần chăm sóc : Hotline, Zalo, Page, Tiktok...
• Tổng hợp khiếu nại khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội
• Làm các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên và BGĐ
• Làm các công việc khác theo phân công của cấp trên và BGĐ

Yêu cầu ứng viên

• Kỹ năng thuyết phục và xây dựng niềm tin với khách hàng.
• Khả năng nói, tư duy logic.
• Cần cù, chịu khó, biết lắng nghe.
• Sử dụng thành thạo Word, Excel.
• Nắm kiến thức sale bán hàng trên các nền tảng mạng Xã Hội là một lợi thế.
• Ngoại hình khá, ưa nhìn.

Quyền lợi được hưởng

1. Thu nhập khởi điểm: Lương cứng + Phụ cấp + % Hoa hồng + thưởng => Thu nhập 12.000.000 - 20.000.000 triệu/tháng ++ (Có thể hơn tùy theo năng lực)
   • Thưởng: Thưởng nóng, thưởng theo chiến dịch cá nhân/phòng ban,...
   • Hoa hồng: Theo quy định của công ty
2. Phụ cấp:
   • Phụ cấp xăng xe: 200.000Đ
   • Free ăn trưa và bữa xế
3. Cơ hội phát triển
   • Phát triển các kỹ năng tư vấn, đàm phán với khách hàng.
   • Được đào tạo và hướng dẫn công việc bởi leader có chuyên môn cao.
   • Học hỏi các kiến thức về kinh doanh, tâm lý khách hàng, trải nghiệm dịch vụ...
4. Khác:
   • Môi trường làm việc năng động & thân thiện.
   • Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn trong và ngoài công ty.
   • Làm việc trong môi trường top ngành với nhiều cơ hội phát triển.
   • Đánh giá và tăng lương định kỳ.
   • Thưởng lễ tết, sinh nhật, hiếu hỷ, du lịch... theo quy định cơ sở.
   • Chính sách giảm giá các dịch vụ dành cho nhân viên, hệ thống khen thưởng nội bộ với nhiều phần quà giá trị (tủ lạnh, điện thoại, đồ gia dụng...)
   • Thời gian làm việc:
     + 1 tháng nghỉ 4 ngày (linh động 1 ngày trong tuần)
     + Đăng ký lịch làm theo ca: Ca sáng: 8h00 - 17h30. Ca chiều: 13h30-18h
     + 1 năm có 12 ngày phép năm