Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Làm Việc Tại Văn Phòng

• Cập nhật các review của khách hàng trên các kênh bán vé trực tuyến của công ty vào hệ thống CSKH của công ty
• Chăm sóc khách qua tin nhắn/cuộc gọi sau khi đã hoàn thành chuyến
• Tiếp nhận, hỗ trợ khách hàng trực tuyến thông qua ứng dụng chat trên website, Fanpage,.. của công ty
• Nhắc nhở, đôn đốc các bộ phận liên quan để thực hiện tốt chất lượng dịch vụ sau khi tiếp nhận thông tin từ khách
• Thu thập, tổng hợp báo cáo Ban Giám đốc, quản lý các thông tin phản hồi từ khách hàng liên quan đến chất lượng dịch vụ của công ty

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, truyền thông…
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ rang, dễ nghe
• Thành thạo tin học văn phòng
• Tiếng anh giao tiếp cơ bản
• Trung thực, chịu được áp lực và tinh thần trách nhiệm cao.