Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kỹ Thuật Bảo Hành

Xử lý lịch điều phối ca bảo hành về trung tâm bảo hành.
Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và khắc phục các sự cố kỹ thuật cơ bản.
Ghi nhận thông tin chi tiết về các vấn đề của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý yêu cầu của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của họ.
Yêu cầu công việc
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Có kiến thức cơ bản về kỹ thuật, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về bảo hành sản phẩm điện tử, máy lọc nước, ghế massage.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Quyền lợi được hưởng
Lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả kinh doanh và các dịp lễ Tết.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội học hỏi và phát triển.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm của công ty.