Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Call/Chat Shopee - Được Đăng Ký Ca Làm

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat.
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra.
- Tốt nghiệp THPT trở lên, hoặc sinh viên sắp ra trường.
- Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh từ 40 WPM trở lên.
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
- Tham gia được lịch đào tạo 3 ngày đi ca 9h-18h.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 280.000đ/8h 35.000đ/h
- Hỗ trợ chi phí học việc: 250.000đ/ngày, khóa đào tạo 3 ngày.
- Các ngày đào tạo đi ca 9h-18h (nghỉ giữa ca 60 phút).
- Được đăng ký ca làm việc tự do.
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.