Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng [Hồ Chí Minh]

• Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng (không áp doanh số);
  
• Triển khai các sản phẩm, dịch vụ phần mềm của công ty đến khách hàng;
  
• Theo dõi, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ từ đó giải quyết những vấn đề phát sinh kịp thời.
  
• Hỗ trợ, tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách về sản phẩm và dịch vụ phần mềm của công ty qua điện thoại, email, chat,...
  
• Liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ qua các kênh online, điện thoại;
  
• Thực hiện đào tạo, hướng dẫn sử dụng cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ phần mềm của công ty;

Yêu cầu ứng viên

• Có kiến thức và hiểu biết các phần mềm liên quan đến công việc, office.
  
• Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết trình, nhạy bén trong công việc.
  
• Nhiệt huyết, năng động, ham học hỏi, có trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
  
• Có khả năng đi công tác ngoại tỉnh là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
  
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan đến CNTT, Sư phạm, ngân hàng, bảo hiểm....

Quyền lợi được hưởng

Đồng nghiệp:

• Phòng cafe trong nhà, ngoài trời rộng 60m phục vụ miễn phí cả ngày.
  
• Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực, nhiều cơ hội thăng tiến.

Phúc lợi:

• Mức lương cứng theo kinh nghiệm ứng viên: 10-13tr
  
• Phụ cấp ngoài lương: Ăn trưa, gửi xe, xăng xe, điện thoại, công tác phí...
  
• Thưởng cuối năm: tháng 13 + thưởng KPI phụ thuộc vào hiệu quả công việc cá nhân.
  
• Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc (Laptop, điện thoại)
  
• Xe oto đưa đón công tác

Phụ cấp khác :

• Được xem xét tham gia chương trình ESOP để gắn bó lâu dài với công ty.
  
• Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật định (nghỉ lễ, BH thất nghiệp, BHXH, BHYT...), chế độ phúc lợi hàng năm của công ty.
  
• Nghỉ mát tại ks 5 sao