Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận, tư vấn và xử lý thông tin khách hàng liên hệ đến các kênh facebook, zalo, hotline,… để giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải cũng như quảng bá các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Tổ chức và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng trước và sau bán, chương trình khuyến mãi, thông tin ra mắt sản phẩm mới,… đến khách hàng.
Tổng hợp, báo cáo và đánh giá các khảo sát khách hàng theo tuần, theo tháng.
Tổng hợp, báo cáo và đưa ra phương án xử lý các tình huống khiếu nại/phản ánh từ khách hàng.
Các công việc liên quan khác.
Tham khảo thêm về hoạt động công ty tại Website & Facebook: Phân Bón 3 TỐT
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Giới tính Nữ/Nam, tuổi từ 23 đến 30.Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng,... tối thiểu 1 năm.
Yêu thích công việc tư vấn, vui vẻ hòa đồng, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
Có kiến thức về tư vấn về nông nghiệp như phân bón, cây trồng,... là một lợi thế.
Sức khỏe tốt, chăm chỉ, trung thực, trách nhiệm, chủ động, chịu được áp lực.
Quyền lợi được hưởng
Lương: Từ 7 - 9 triệu đồng/tháng. (Thỏa thuận theo năng lực)Được phụ cấp xăng xe hoặc có xe đưa rước khi đi công tác.
Hưởng chế độ BHXH, BHYT.
Chế độ lương thưởng và phúc lợi hấp dẫn.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghề nghiệp, giá trị bản thân.
Thưởng và nghỉ lễ, tết theo luật lao động.
Tăng lương theo năng lực.
Các chính sách và giá trị cộng thêm được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.