Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Hỗ trợ khách hàng quốc tế qua email và tin nhắn Etsy.
• Xử lý yêu cầu, phản hồi thắc mắc và khiếu nại của khách.
• Theo dõi đơn hàng, phối hợp xử lý sự cố liên quan đến sản phẩm, vận chuyển.
• Kết nối với team thiết kế, sản xuất để đảm bảo đúng yêu cầu của khách.
• Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp CĐ/ĐH ngành Kinh tế, Thương mại, hoặc Ngôn ngữ Anh.
• Tiếng Anh tốt, phản hồi email trôi chảy. ➜ Tối thiểu TOEIC 650+ hoặc IELTS 5.5+.
• Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng tổ chức tốt.
• Cẩn thận, chủ động, học hỏi nhanh. (Ưu tiên ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản)

Quyền lợi được hưởng

• Được đào tạo chuyên sâu về thị trường POD, khách hàng quốc tế.
• Môi trường trẻ trung, hỗ trợ hết mình, đồng nghiệp thân thiện.
• Hỗ trợ cơm trưa, trang bị máy tính & thiết bị làm việc.
• Nghỉ lễ/Tết theo quy định, thưởng tháng 13.