Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, hoặc các kênh khác.
- Tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ của công ty cho khách hàng.
- Ghi nhận phản hồi, đánh giá của khách hàng và báo cáo cho cấp quản lý.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng.

Yêu cầu công việc:

- Có kỹ năng giao tiếp tốt.
- Khả năng lắng nghe, thấu hiểu và đồng cảm với khách hàng.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, có khả năng xử lý tình huống tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dược phẩm hoặc chăm sóc khách hàng.