Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

•  Chăm sóc Khách hàng cũ:

  - Xây dựng phương thức làm việc và mục tiêu thông qua: Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và xin thông tin nhu cầu từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của Công ty.

  - Gửi email marketing các chương trình Công ty đang triển khai cùng ưu đãi đi kèm để khách nắm được.

  - Thông báo điểm thưởng và các quyền lợi khách hàng khi tái sử dụng dịch vụ HBG, kích cầu tiêu dùng.

  - Bảo mật thông tin danh sách Khách hàng của Công ty

  - Làm theo sự phân công công việc từ Trưởng bộ phận.

• Tiếp cận Khách hàng mới:

  - Khách hàng khối Nhà nước, bao gồm: Cơ quan Chính phủ, Các Bộ, Ban, Ngành, Vụ, Viện…

  - Cơ quan Phi chính phủ tại Việt Nam

  - Tổ chức Quốc tế phi lợi nhuận tại Việt Nam

  - Các Đại sứ quán, Lãnh sứ quán, Phòng Thương mại các nước tại Việt Nam

  - Các Hiệp hội Y tế, Bệnh viện, cơ quan Y tế

  - Công ty FDI, Công ty đa quốc gia có văn phòng tại Việt Nam

  - Đối tác Du lịch, tổ chức sự kiện nước ngoài hoạt động kinh doanh ở Việt Nam

  - Công ty Việt Nam phân theo các ngành nghề…

  - Làm theo sự phân công công việc từ Trưởng bộ phận.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp từ cao đẳng các khối ngành khách sạn, du lịch, sự kiện, quản trị kinh doanh,...
• Chỉ tuyển nữ
• Có ít nhất 1 - 3 năm kinh nghiệm vị trí chăm sóc khách hàng 
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại ngành dịch vụ du lịch, khách sạn, sự kiện,...
• Khả năng giao tiếp khéo léo, linh hoạt, xử lý tình huống tốt
• Có giọng nói chuẩn, dễ nghe
• Chăm chỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: 8-12 triệu/tháng (áp dụng quy định thưởng theo quy định của Công ty nếu đạt KPI)
• Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7
• Thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước
• BHYT, BHXH, BH thất nghiệp, các quyền lợi cơ bản khác của người lao động.
• Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao.
• Du lịch hàng năm và có cơ hội tham gia khảo sát, hội nghị, hội chợ, các tour của Công ty