Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Theo dõi, khảo sát, ghi nhận ý kiến khách hàng.
• Tổng hợp dữ liệu khách hàng, phân tích và báo cáo.
• Trực Hotline, trả lời những thắc mắc yêu cầu của khách hàng.
• Xây dựng các chương trình chăm sóc và phát triển khách hàng.
• Phát triển văn hóa công ty thông qua việc chăm sóc khách hàng nội bộ.
• Có ý thức cao trong công việc, sáng tạo, tận tâm vì sự hài lòng của khách hàng.
• Xử lý nhanh các tình huống khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả.
• Chủ động lên kế hoạch chăm sóc và duy trì khách hàng lâu dài.
• Các công việc khác theo sự phân công của cán bộ quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Giới tính: Nữ.
• Độ tuổi: Dưới 30 tuổi.
• Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm Sóc Khách Hàng.
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, ...
• Thành thạo vi tính văn phòng: Word, Excel, Powerpoint, ...
• Có khả năng tổng hợp, phân tích số liệu và báo cáo.
• Giọng nói chuẩn; không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng đàm phán, thuyết phục.
• Tinh thần phối hợp cao trong công việc, có tâm huyết và chủ động trong công việc.
• Chịu được áp lực cao trong công việc.
• Có thể nhận việc ngay.

Quyền lợi được hưởng

• Tổng thu nhập thỏa thuận theo năng lực từ 9 - 12 triệu
• Bảo hiểm theo quy định Nhà Nước.
• Các chế độ thưởng tháng 13, dịp Lễ, Tết, du lịch, đồng phục,…. hàng năm theo hoạt động Công ty.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, thăng tiến.
• Được tham gia các khóa đào tạo của Toyota Việt Nam.
• Thời gian làm việc: 8H – 17H từ thứ Hai đến thứ Bảy
• Địa điểm: 188 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, TPHCM