Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

-Tiếp nhận thông tin bảo hành của khách hàng và cập nhật vào hệ thống

-Tư vấn khắc phục các sự cố đơn giản

-Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về tính năng sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, các chương trình khuyến mãi, sự kiện của công ty, ...

-Tư vấn cho khách hàng gói dịch vụ bảo dưỡng RO, nâng cao số lượng HĐ dịch vụ

-Liên hệ chăm sóc các khách hàng cũ theo cam kết Hợp Đồng (định kỳ 03 tháng/lần)

-Thông báo với Điều phối từng Khu vực các tình huống đặc biệt trong sửa chữa và các thông tin về chất lượng sản phẩm.

-Khảo sát thẩm định chất lượng các ca sửa chữa theo kịch bản và yêu cầu từ bộ phận quản lý

-Phân bổ các yêu cầu bảo hành của khách hàng cho KTV, TTBHUQ tại các tỉnh

-Tư vấn bán hàng qua điện thoại đối với các SP được BGĐ yêu cầu

-Tiếp nhận dữ liệu qua email, Tư vấn, lập phiếu vào hệ thống

-Cập nhật dữ liệu thông tin khách hàng đăng ký bảo hành điện tử

-Thực hiện các công việc khác ...

Yêu cầu ứng viên

-Nhân viên có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng,

-Đã từng làm vị trí tương đương, Cùng ngành nghề kinh doanh, am hiểu sp Kangaroo là 1 lợi thế

-Hình thức ưa nhìn,nhanh nhẹn

Quyền lợi được hưởng

-Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện..

- Phụ cấp cha mẹ già 400.000đ/người

-Học bổng thắp sáng tương lai con trẻ - Phúc lợi cho con:

-Thưởng học sinh giỏi, xuất sắc, tết Thiếu nhi, Trung thu

-3 năm làm việc liên tục được cộng 1 ngày phép

-Thưởng ngày Tết dương lịch, Tết nguyên đán, Lễ Quốc khánh,...

-Phúc lợi thăm hỏi: Hôn nhân, sinh nhật, ốm đau

-Nghỉ mát hàng năm