NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, Zalo, email
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình giao dịch.
Theo dõi, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng
Hỗ trợ xử lý phản hồi, khiếu nại và các vấn đề phát sinh
Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng
Duy trì mối quan hệ với khách hàng, nâng cao trải nghiệm dịch vụ
Tổng hợp báo cáo chăm sóc khách hàng định kỳ
Soạn thảo hợp đồng theo mẫu biểu Công ty.
Lưu trữ thông tin khách hàng, cập nhật quy trình và đảm bảo bảo mật dữ liệu.
Đi công tác tại Cần Giờ khi có yêu cầu công việc
Tuổi từ 22-35
Kinh nghiệm 2–3 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng
Thành thạo Microsoft Word và Microsoft Excel
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt
Cẩn thận, kiên nhẫn, trách nhiệm cao
Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực bất động sản / dịch vụ khách hàng
Quyền lợi:
Thu nhập ổn định 12 triệu/tháng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Chế độ phúc lợi theo quy định công ty
Cơ hội phát triển lâu dài
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Bất động sản
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh