Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Gọi điện tìm kiếm khách hàng từ những nguồn data khách hàng sẵn từ Trưởng phòng.
- Cung cấp, tư vấn đầy đủ và chính xác thông tin sản phẩm.
- Giải quyết thắc mắc của khách hàng, phối hợp bộ phận Hành chính Kinh doanh xử lý khiếu nại.
- Chăm sóc khách hàng theo chương trình chung của công ty.
- Thực hiện các báo cáo hàng tuần.
- Những công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm, chưa có sẽ được cầm tay chỉ việc.
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống.
- Kỹ năng phân tích.
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Thân thiện, ham học hỏi, kiên trì là một lợi thế.
- Năng động, sáng tạo, nhiệt tình, nghiêm túc và có trách nhiệm với công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Được cấp các thiết bị cần thiết phục vụ cho công việc.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung năng động và có cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Được tham dự các chương trình team building, party, du lịch, đãi ngộ theo chế độ lễ Tết và các ngày lễ hấp dẫn.
- Chính sách đào tạo về các kỹ năng mềm: MKT, tư vấn, đàm phán, thuyết phục,.... Được cầm tay chỉ việc nếu không có kinh nghiệm.