Nhân viên chăm sóc khách hàng

Thực hiện việc hướng dẫn bên trong tòa nhà và chỉ đường đến các gian hàng
Tiếp nhận các câu hỏi có nội dung liên quan đến địa điểm của các cửa hiệu và chỉ dẫn cụ thể.
Xử lý các câu hỏi liên quan đến địa điểm, số điện thoại các dịch vụ bán sản phẩm của các cơ sở, quầy hàng
Xử lý các tình huống liên quan đến trẻ lạc, khách lạc nhau
Xử lý sơ bộ các trường hợp mất mát hoặc nhặt được đồ vật đánh
Xử lý sơ bộ các trường hợp khiếu nại, phàn nàn
Hỗ trợ người khuyết tật
Kiểm tra các thiết bị trong cơ sở
Kiểm tra mỹ quan môi trường của TTTM
Kiểm tra và báo cáo việc lấn chiếm lối đi và lối thoát hiểm
Nghiệp vụ phòng ngừa vi phạm và cảnh báo việc phòng tránh những đối tượng đáng ngờ và đồ vật đáng ngờ
Kiểm tra trạng thái hoạt động và tính an toàn của thang cuốn, thang máy
Kiểm tra các thông tin thông báo trong trung tâm thương mại, bổ sung các tờ rơi quảng cáo
Kiểm tra phòng dành cho trẻ em
Ứng cứu và bảo vệ người bị thương, đau ốm
Hướng dẫn khách hàng lánh nạn trong các trường hợp khẩn cấp
Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng xử lý tình huống phản đối
Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI
Lương thỏa thuận theo kinh nghiệm
Lương tháng 13 + thưởng lễ, Tết
Thưởng hiệu quả công việc cuối năm hấp dẫn
Xét tăng lương định kỳ hàng năm
Teambuilding, hoạt động nội bộ gắn kết
Được đào tạo & phát triển kỹ năng chuyên môn
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định
Môi trường chuyên nghiệp, quy mô lớn
Cơ hội phát triển lên Senior/Team Lead
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Mới tốt nghiệp / Thực tập, Tiếp thị / Marketing
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Thừa Thiên- Huế