Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Nắm rõ các thông tin về tiện ích của khu chung cư, Dự án để kịp thời cập nhật thông tin và cung cấp cho khách hàng khi cần thiết.
Sẵn sàng trả lời các câu hỏi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và trợ giúp khách hàng đảm bảo các yêu cầu của họ được hoàn thành chu đáo.
Báo cáo Trưởng bộ phận về tình hình dịch vụ khách hàng, các thắc mắc/ khiếu nại phát sinh và tình trạng giải quyết vấn đề.
Phối hợp cùng các bộ phận trong việc bàn giao nhà/ căn hộ với đầy đủ các giấy tờ, tài liệu, hướng dẫn cần thiết cho khách theo quy trình.
Hướng dẫn thủ tục đăng ký thi công đối với khách hàng có nhu cầu trong tòa nhà.
Theo dõi và cập nhật thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống lưu trữ.
Xử lý các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh, hiệu quả theo quy định, hướng dẫn của Ban quản lý.
Thực hiện các công việc khác do Trưởng bộ phận phân công.
Nam/Nữ (Tuổi 22 đến 35)
Trình độ cao đẳng trở lên
Có kinh nghiệm trong công tác quản lý vận hành tòa nhà, văn phòng, khách sạn là một lợi thế
Thành thạo tin học văn phòng
Giao tiếp tốt, tự tin ưu tiên biết ngoại ngữ
Ngành nghề: Bất động sản
Kinh nghiệm: null Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hải Phòng