Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh khác.
Tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ, giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thu thập phản hồi của khách hàng để báo cáo và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản.
Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, có khả năng giao tiếp và lắng nghe tốt.
Thái độ tích cực, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, Outlook).
Quyền lợi được hưởng
Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội phát triển bản thân.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 theo quy định của công ty.