Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Học Viên & Quản Lý Lớp Học tại Hà Nội (đã hết hạn)

• Thu thập và xử lý feedback học viên, đảm bảo cải thiện trải nghiệm học tập.
• Follow quy trình giảng dạy và xử lý vấn đề.
• Giải quyết ý kiến, khiếu nại của học viên và các phòng ban liên quan.
• Đăng ký thi IELTS tại BC, IDP cho học viên.
• Thực hiện và đề xuất cải thiện quy trình CSKH chung.
• Đưa ra ý kiến đề xuất cải thiện quy trình chăm sóc, tạo trải nghiệm học tập.
• Kiểm soát & thu thập thông tin phản hồi về trung tâm trên các nền tảng mạng xã hội.
• Giám sát việc tuân thủ quy định của giáo viên.
• Tổng hợp feedback, ý kiến từ giáo viên và các phòng ban.
• Phối hợp cùng Ban chuyên môn để check và xử lý các vấn đề của giáo viên.
• Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
  

Yêu cầu ứng viên

• Độ tuổi: đã tốt nghiệp đại học các chuyên ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CSKH.
• Thái độ, tố chất: 
• Chỉn chu, cầu toàn, trách nhiệm.
• Có khả năng chịu áp lực tốt.
• Kỹ năng giao tiếp lưu loát, linh hoạt.
• Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân.
• Có laptop cá nhân.
  

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 10.000.000 - 12.000.000 (Lương cứng + PC + Thưởng)
• Lương cứng: 8.000.000 - 10.000.000
• Phụ cấp: 42.000vnđ/ngày.
• Thưởng KPI: 1.000.000 - 2.000.000vnđ/ tháng
• Các chính sách khác:
• Thưởng Tết và phúc lợi theo cơ chế/quy định của công ty
• Đóng BHXH, BHYT.
• Du lịch, nghỉ mát, Teambuilding, Year End Party...
• Nghỉ lễ theo lịch quốc gia (Tết dương lịch, Tết âm lịch, 30/4, 1/5, ...).
• Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.
• Ưu đãi học phí lên tới 38% các khóa học tại IELTS LangGo.
• Ưu đãi học phí lên tới 50% các khóa học tại BingGo Leaders.
• Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.
• Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100 triệu (Khóa đào tạo nội bộ tại Trường DN HBR và các khóa chuyên sâu bên ngoài khác).