Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Dịch Vụ tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận thông tin khi khách hàng liên hệ các kênh dịch vụ trực tuyến; tư vấn nhanh chóng và hiệu quả về các thông tin liên quan đến sản phẩm và thương hiệu qua các hoạt động đặt - chọn - mua sản phẩm, đặt bàn trực tuyến...; đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi liên hệ Tổng đài Dịch vụ (Service Center)
• Quản lý lịch trình đặt chỗ, đảm bảo tối ưu hóa sức chứa của nhà hàng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình đặt chỗ và cung cấp hỗ trợ cho khách hàng khi cần thiết
• Tiếp nhận các vấn đề phát sinh hoặc ý kiến từ khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu; phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh một cách hiệu quả, đúng quy trình và đúng theo quy chuẩn của thương hiệu
• Nắm bắt cơ hội để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của Công ty đến khách hàng; thúc đẩy hiệu quả kinh doanh
• Phối hợp với các nhân viên thuộc bộ phận khác của Công ty để thực hiện các hoạt động liên quan đến việc chăm sóc dịch vụ khách hàng
• Đảm nhận các công việc khác khi được giao phó theo đúng chuyên môn của mình từ cấp Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên từ các ngành liên quan
• Tối thiểu từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ, Chăm sóc Khách hàng, Tư vấn,...
• Có kiến thức về Dịch vụ Khách hàng/ Chăm sóc Khách hàng
• Khả năng tiếng Anh thành thạo (nghe, nói, đọc, viết)
• Kỹ năng vi tính.​

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: Cạnh tranh theo kinh nghiệm làm việc và mong muốn của ứng viên
• Thưởng hiệu quả kinh doanh hằng tháng
• Công ty hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng
• Bảo hiểm 24/24, Bảo hiểm sức khỏe nội trú, ngoại trú
• Thưởng Lễ, Tết
• Chế độ nghỉ hưởng nguyên lương vào ngày sinh nhật
• Môi trường làm việc thân thiện, an hòa, đồng nghiệp hỗ trợ
• Ưu đãi nội bộ khi trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ tại hệ thống HumVentures.