Nhân Viên Căn Hộ Dịch Vụ

• Chăm sóc khách thuê căn hộ đến từ các kênh OTA (Airbnb, Booking...), Facebook, Zalo, Website... 
• Hỗ trợ khách trong quá trình đặt phòng, nhận – trả phòng, xử lý phát sinh, phản hồi. 
• Trả lời tin nhắn, bình luận, inbox, điện thoại từ khách hàng. 
• Quản lý lịch đặt phòng, cập nhật thông tin căn hộ trên các nền tảng. 
• Chăm sóc fanpage, Zalo OA, hỗ trợ viết bài, tương tác với khách. 
• Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Yêu cầu ứng viên

• Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, chăm chỉ và có trách nhiệm. 
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH hoặc từng làm việc với OTA. 
• Biết sử dụng Facebook, Zalo, Excel cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương từ 7tr - 10tr (Lương cứng + phụ cấp + thưởng theo hiệu quả).
• Được đào tạo kỹ năng và công cụ CSKH, OTA.
• Môi trường trẻ, năng động, có cơ hội thăng tiến.