Tuyển dụng Nhân Viên Call Center tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn từ học viên và phụ huynh qua hotline, Zalo, fanpage.
- Tư vấn, giới thiệu các khóa học ngoại ngữ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc về chương trình học, học phí, lịch khai giảng và lộ trình học tập.
- Phối hợp với bộ phận Học vụ để hỗ trợ xếp lớp, xử lý các vấn đề phát sinh và theo dõi trải nghiệm của học viên.
- Cập nhật thông tin học viên trên hệ thống và thực hiện báo cáo định kỳ.
- Tham gia đăng bài seeding, chăm sóc cộng đồng trên Facebook, Zalo theo phân công.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
- Có kinh nghiệm CSKH, call center hoặc tổng đài là lợi thế.
- Có máy tính cá nhân phục vụ công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 12 – 18 triệu/tháng + thưởng hiệu suất (tổng thu nhập có thể lên đến 20 – 22 triệu).
- Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 đầy đủ.
- Được đào tạo kỹ năng CSKH và kiến thức sản phẩm trước khi làm việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng, dễ tiếp cận.
- Cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm CSKH.
- Công việc ổn định, không áp lực doanh số như sales.