Nhân Viên Bảo Hành Đầu Ngoại (Tiếng Trung)

1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành

Tiếp nhận thông tin bảo hành toàn hệ thống.

Kiểm tra, đánh giá tình trạng thiết bị, máy móc để xác định lỗi và phương án sửa chữa.

Tư vấn sơ bộ cho khách hàng về quy trình bảo hành, thời gian và chi phí (nếu có).

2. Biên dịch và hỗ trợ kỹ thuật

Biên dịch tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng từ tiếng Trung sang tiếng Việt và ngược lại.

Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng và bộ phận kỹ thuật trong việc giải quyết sự cố.

3. Quản lý hồ sơ và báo cáo

Lập hồ sơ bảo hành cho từng thiết bị, bao gồm thông tin khách hàng, tình trạng thiết bị, biện pháp sửa chữa.

4. Chăm sóc khách hàng

Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.

Theo dõi và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sau khi bảo hành.

Yêu cầu ứng viên

Giới tính : Nữ , Biết tiếng Trung HSK4
Độ tuổi: Ưu tiên từ 22 – 35 tuổi. Có Kinh nghiệm là 1 lợi thế
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt.
Sử dụng laptop cá nhân để làm việc.

Quyền lợi được hưởng

• Được công ty đài thọ các khóa học cấp cao, hưởng các chế độ ưu đãi của công ty.
  Nghỉ lễ tết hưởng nguyên lương, Thưởng các dịp lễ tết trong năm và sinh nhật từ 500,000-1,000,000đ.
• Được thăm khám sức khỏe định kỳ.
• Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ hằng quý, hằng năm, hay các dịp lễ tết, du lịch, sinh nhật, team building,....
• Top 10 DN có môi trường làm việc tốt nhất năm 2024
• Doanh nghiệp Top 1 thị phần xe tải hạng nặng, Top 3 thị phần xe tải hạng trung tại VN.
  Môi trường chuyên nghiệp, hệ thống quy trình làm việc theo tiêu chuẩn ISO.