Nhân Viên Bán Hàng E-Commerce

1. Quản lý và vận hành gian hàng E-Commerce
Quản lý và vận hành các gian hàng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook và các nền tảng thương mại điện tử khác.
Cập nhật sản phẩm, hình ảnh, nội dung mô tả, giá bán và các chương trình khuyến mại trên từng kênh.
Đảm bảo gian hàng được vận hành hiệu quả, tối ưu trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
2. Tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh trực tuyến.
Theo dõi đơn hàng, xử lý các yêu cầu đổi/trả và chăm sóc khách hàng sau bán.
Tiếp nhận và phản hồi đánh giá của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
3. Phát triển doanh số và tối ưu hoạt động bán hàng
Nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
Đề xuất các chương trình khuyến mại, Flash Sale, Voucher và các giải pháp nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số.
Làm việc với các sàn TMĐT để tham gia các chương trình hỗ trợ, Deal Hot và tăng khả năng hiển thị sản phẩm.
4. Phối hợp Marketing và Livestream
Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chiến dịch quảng cáo, truyền thông và thúc đẩy bán hàng trên các kênh số.
Xây dựng, quản lý và điều phối đội ngũ Livestream; đảm bảo các phiên Livestream diễn ra hiệu quả và đạt mục tiêu doanh số.
5. Báo cáo và phân tích hiệu quả
Theo dõi doanh số, hiệu quả bán hàng và các chỉ số vận hành trên sàn.
Phân tích dữ liệu, lập báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực
Thương mại điện tử (E-Commerce) hoặc kinh doanh online là một lợi thế.
Am hiểu cách vận hành các sàn TMĐT như
Shopee, TikTok Shop, Lazada và các nền tảng bán hàng trực tuyến.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
Có tư duy phân tích dữ liệu, chủ động trong công việc và định hướng kết quả.
Có trách nhiệm, tinh thần học hỏi và khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + Hoa hồng theo doanh số.
Thưởng theo KPI và các chương trình bán hàng của công ty.
Được đào tạo về kỹ năng bán hàng, vận hành sàn TMĐT và Digital Marketing.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Leader E-Commerce, E-Commerce Executive hoặc E-Commerce Manager.
Được trang bị đầy đủ công cụ, thiết bị phục vụ công việc.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước (nếu áp dụng).
Hưởng các chế độ phúc lợi, nghỉ phép và thưởng theo chính sách của công ty
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Thương mại điện tử, Tiếp thị / Marketing
Kinh nghiệm: null Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh