Nhân Viên Admin/Chăm Sóc Khách Hàng

Giới thiệu sơ bộ: Ăn Vặt Ngon (nhà máy liên kết Zennut) là nhà máy sản xuất thực phẩm chất lượng cao với quy mô 5.000m2 tại KCN Đồng Văn 1, tỉnh Ninh Bình (Hà Nam cũ), vận hành trên dây chuyền công nghệ khép kín và tuân thủ nguyên tắc sản xuất một chiều theo tiêu chuẩn an toàn. Với công suất lên tới 20 tấn/ngày, chúng tôi chuyên cung cấp các dòng sản phẩm đóng gói ăn liền như chân gà, tỏi gà, chân vịt, đùi vịt và cá cơm, cam kết xây dựng chuỗi thương hiệu sản phẩm sạch, an toàn vệ sinh thực phẩm cho người tiêu dùng.
Nhiệm vụ chính:Tiếp nhận PO / đơn đặt hàng từ toàn bộ khách hàng gia công.
Kiểm tra thông tin: sản phẩm, quy cách, số lượng, deadline giao hàng theo hợp đồng và nhu cầu sản xuất.
Lập và theo dõi kế hoạch sản xuất, cập nhật tiến độ đơn hàng hàng ngày, xác nhận giao hàng, theo dõi hoàn tất đơn.
Theo dõi tồn kho vật tư (nguyên liệu, bao bì) theo từng đơn hàng.
Lập đề nghị mua hàng gửi bộ phận mua hàng và theo dõi tiến độ cung ứng.
Đối chiếu và theo dõi công nợ theo từng khách hàng/đơn hàng, nhắc thanh toán.
Chăm sóc khách hàng, là đầu mối liên hệ chính với khách hàng: xử lý yêu cầu, phản hồi, khiếu nại.
Quản lý hồ sơ – dữ liệu khách hàng.
Tự công bố, kiểm nghiệm sản phẩm (phối hợp với bộ phận QA).Báo cáo định kỳ tiến độ đơn hàng, tình trạng vật tư đặt gia công, công nợ khách hàng….
Yêu cầu công việc
Ưu tiên ứng viên có 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí admin, chăm sóc khách hàng, tư vấn.
Sử dụng excel, hệ thống ERP.
Nhanh nhẹn, ham học hỏi, cẩn thận.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 10 - 13 triệu (thỏa thuận).Xét tăng lương hàng năm.
Thưởng các dịp lễ, tết, sinh nhật…Tham gia các chương trình nội bộ: Year End Party, Company trip.
Chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định: phép năm, BHXH, chế độ hiếu, hỉ, sinh nhật….