Martech Specialist

1. Vận hành hệ thống Martech
• Quản lý và tích hợp các nền tảng: CDP, CRM, Email/SMS/Push, App Tracking, Google Analytics / Firebase
• Thiết lập trigger, segmentation và các hành trình khách hàng tự động
• Đảm bảo dữ liệu được đồng bộ giữa các hệ thống, phục vụ cá nhân hóa và đo lường hiệu quả
2. Triển khai & phát triển CDP
• Triển khai và tích hợp CDP với các hệ thống (App/Web/CRM)
• Là đầu mối kỹ thuật giữa Marketing và IT trong:
o Mapping dữ liệu
o Gắn tracking (event tracking, tagging)
o Xây dựng segmentation
• Phối hợp với team Marketing & Vận hành để xây dựng các use case:
o Onboarding
o Reactivation
o Retention
3. CRM & Marketing Automation
• Xây dựng và quản lý phân khúc khách hàng theo vòng đời (New / Active / Dormant)
• Triển khai các automation flows (Welcome, Reminder, Follow-up,…)
• Chuẩn bị tệp khách hàng mục tiêu, đảm bảo chất lượng dữ liệu
• Quản lý lịch chạy và thiết lập campaign
4. Tối ưu hiệu quả chiến dịch
• Thiết lập A/B testing và theo dõi conversion theo từng kênh
• Kết nối dữ liệu hành vi người dùng với các dashboard performance
• Phân tích hiệu quả chiến dịch và đề xuất cải tiến về nội dung & chiến lược
5. Ứng dụng AI & Tối ưu hóa Marketing
• Ứng dụng các công cụ AI trong marketing automation và SEO
• Tối ưu hiệu quả chiến dịch thông qua AI-driven insights và cá nhân hóa nội dung
• Chủ động nghiên cứu và đề xuất các giải pháp AI nhằm nâng cao hiệu suất marketing
6. Phối hợp liên phòng ban
• Cập nhật nội dung website (landing page, banner…)
• Phối hợp với Giám Đốc Marketing và các bộ phận liên quan (SEO, IT, Content…) để tối ưu hiệu quả chiến dịch
7 Tài liệu & đào tạo nội bộ
• Xây dựng guideline và SOP cho hệ thống Martech
• Hướng dẫn các bộ phận sử dụng công cụ automation và dữ liệu

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học các ngành: CNTT, Marketing, Kinh tế, Data hoặc liên quan
• Có tư duy về Growth Hacking và Conversion Rate Optimization (CRO) 
• Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên trong Martech, CRM, CDP hoặc Marketing Automation
•  Am hiểu về Dữ liệu người dùng & hành vi số; Segmentation, event tracking
• Có kinh nghiệm với một số công cụ: Google Tag Manager, Firebase, GA4; CDP (Insider, Segment, Adobe…); Email / Push / SMS platforms
• Có kiến thức cơ bản về HTML, JavaScript, API là lợi thế
• Có hiểu biết về Technical SEO để phối hợp tối ưu hóa các nền tảng Web/Landing page. 
•  Tư duy phân tích tốt, xử lý dữ liệu linh hoạt
• Kỹ năng giao tiếp tốt, làm việc đa phòng ban
• Tiếng Anh đọc hiểu tốt (phục vụ tài liệu và công việc)

Ưu tiên

• Đã từng triển khai CDP hoặc tích hợp đa kênh với CRM
• Có hiểu biết về: Attribution model; Funnel performance; Retention / Cohort analysis

Quyền lợi được hưởng

• Lương: Thỏa thuận theo năng lực
• Thưởng theo KPI + thưởng khác theo chính sách công ty
• Cung cấp thiết bị làm việc: laptop, máy tính, tài liệu…..
• Được đào tạo, nâng cao chuyên môn Marketing & kỹ năng
• Xét duyệt tăng lương định kỳ, hoặc trước hạn khi kết quả làm việc xuất sắc.
• Tham gia các chế độ khác theo quy định của Luật pháp, Công ty: BHXH, chế độ ngày nghỉ….
• Tham gia các chương trình nghỉ mát hàng năm, Teambuiding định kỳ, lễ tết, sinh nhật, hiếu hỷ…
• Môi trường Fintech trẻ, năng động, văn hóa “Làm hết sức – Chơi hết mình”; Sếp thân thiện, môi trường cởi mở, hỗ trợ phát triển