Leader Sale Online

Quản trị Quy trình & Kịch bản 

• Xây dựng quy trình: Thiết lập và chuẩn hóa quy trình bán hàng online từ khâu tiếp nhận data đến chốt đơn và bàn giao hậu mãi.
• Sáng tạo kịch bản : Trực tiếp biên soạn, thử nghiệm và tối ưu các bộ kịch bản tư vấn, kịch bản xử lý từ chối dựa trên insight khách hàng.
• Số hóa vận hành: Giám sát việc sử dụng CRM/Phần mềm bán hàng của team để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác và quy trình không bị đứt gãy.

Khai thác Khách hàng cũ & Upsell

• Chiến lược bán lại: Lên kế hoạch chăm sóc và khai thác tệp khách hàng đã mua để tăng tỷ lệ quay lại
• Tối ưu giá trị đơn hàng: Thiết kế các chương trình Upsell/Cross-sell (bán thêm/bán chéo) để tăng giá trị đơn hàng trung bình
• Chăm sóc sau bán: Giám sát quy trình CSKH định kỳ, đảm bảo sự hài lòng để tạo phễu khách hàng trung thành.
• C. Phối hợp Marketing & Bắt xu thế
• Phản hồi chất lượng Lead: Phối hợp cùng Team Marketing để tối ưu hiệu quả quảng cáo dựa trên phản hồi thực tế từ khách hàng.
• Đẩy ý tưởng Content: Cập nhật các xu hướng (trend) mới trên mạng xã hội (Facebook, TikTok...) để phối hợp cùng Marketing sản xuất nội dung đánh trúng tâm lý khách hàng.

Quản lý & Phát triển đội ngũ

• Chịu trách nhiệm trực tiếp về chỉ tiêu doanh số (KPIs) của nhóm.
• Đào tạo, kèm cặp nhân viên về kỹ năng chốt sale, nắm bắt tâm lý và xử lý tình huống thực chiến.

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm Sale Online, trong đó có ít nhất 12 tháng ở vị trí tương đương.
• Kỹ năng viết: Có khả năng viết kịch bản bán hàng linh hoạt, ngôn từ thuyết phục, tự nhiên.
• Tư duy hệ thống: Hiểu về phễu bán hàng, quy trình vận hành và cách sử dụng các công cụ quản lý (CRM, Pancake, )
• Sự nhạy bén: Có khả năng "bắt trend" tốt, hiểu hành vi người dùng trên các nền tảng số.
• Thái độ: Quyết liệt với mục tiêu doanh số, có tư duy dịch vụ khách hàng tận tâm.

Quyền lợi được hưởng

• Thời gian làm việc : Thứ 2- Thứ 7, 8h-17h 
• Thu nhập: Lương cứng 14-18 M + Phụ cấp+ % Hoa hồng Team 
• Sáng tạo: Được chủ động xây dựng và vận hành quy trình theo tư duy cá nhân.
• Thăng tiến: Lộ trình phát triển lên vị trí Quản lý kinh doanh rõ ràng.

Phúc lợi: Thưởng lễ Tết, du lịch, BHXH theo quy định và tình hình tài chính công ty